Zov
October 2024 •
1
Не рекомендую связываться с Зовом. Заказывала кухню в салоне г. Домодедово. Устанавливать начали в декабре 2023 г. До сих пор не завершено. Отвратительная сборка и качество самой кухни. Службы работы с клиентами нет. Не отвечают на сообщения, не выдерживают сроки, не перезванивают, не приезжают, не извиняются. Первоначально кухню установили криво. Разные зазоры ящиков, кривой цоколь, двери не закрывались. Не сняли защитную пленку с двери холодильника, навесив фасад поверх пленки. Мастер объяснил, что цоколь так криво и должен стоять, а духовка наша сама по себе кривая. Когда приворачивал ручки, оказалось, что у мастера нет болтов нужного размера. Он откусывал их кусачками и рассверлил одну дверь. Фирма прислала нового мастера на устранение недостатков. Стало чуть лучше. Но когда приехали установщики столешницы, то столешницу положить не смогли. Настолько все было криво. Пришлось выравнивать кухню третий раз. Эксплуатировать кухню начали в июне 2024. В первую же неделю отлетела ручка шкафа. Т.к болт был откушен кусачками и он не подходил по размеру, то сорвалась резьба. На дверях гарнитура проступили петли. У холодильника стала отклеиваться защитная пленка. Заявили рекламацию в июле. Двери у нас смогли забрать на замену только 20 сентября. Так долго было потому, что сборщики не перезванивали, перезванивали и не приезжали, приезжали, но без отверток или без упаковки. Было обещано, что двери вернут и установят через 3-4 недели с даты демонтажа. Срок закончился 18 октября, мне никто не позвонил. Сама стала писать в чат Зова. На том конце сообщили, что ничего подобного мне не обещали. И чат перестал отвечать. Персональный менеджер салона тоже не отвечает на сообщения. Информации о дате возврата и установки фасадов нет. Сейчас конец октября. В декабре год с начала установки. А кухню свою мы так и не получили. Никогда не связывайтесть с этой фирмой!