beeline
November 2020 •
1
16.11.2020 Моя мама пенсионерка зашла в этот салон пополнить баланс на телефоне. Оператор этого салона связи под предлогом проверки тарифа выманила у мамы телефон и физически втихую поменяла ей тарифный план. Мама хватилась этого всего только когда со счета стали уходить деньги. Не знаю какой бубновый интерес был у этого животного за прилавком. Обмануть пенсионера это же весело и здорово. Надеюсь у этой "дамы" в жизни тоже все сложится.
_imebel.ru
February 2020 •
2
Два раза покупали диваны модели "Бристоль" производства фабрики "Аиша" в данной организации года 4 назад. Претензий к качеству и срокам не было. Когда встал вопрос о том, что нужно купить диван пошире в гостиную-спальню, даже не задумывались о выборе места покупки и модели дивана. Как выяснилось зря. В шоуруме выбрали ткани и внесли полную предоплату. Максимальный срок доставки дивана по договору был указан 10 декабря 2019г. В срок ничего не привезли. После многократных звонков в компанию с вопросами "Когда же?" и "Что происходит?" диван наконец-то был доставлен 26(!) декабря. Дома была супруга, она не обратила особого внимания на данное изделие - привезли и привезли. Когда я вечером приехал с работы и увидел это детище Франкенштейна я ужаснулся. Все кривое, косое, с незащелкивающимся механизмом, огромной дырищей (язык не поворачивается назвать это щелью) между матрасом и спинкой дивана. Спать на этом просто невозможно. В дырищу под диван свободно мог провалиться взрослый человек, не говоря уже о маленьком ребенке. Но на месте предъявить претензию было уже некому - сборщики уехали На следующий день отправил претензию в офис с фотографиями и описанием всех косяков данного изделия. Офис тщательно переводил стрелки на фабрику (Ваш Стиль, Щелково). С фабрики звонили и искренне удивлялись, как же так могло произойти. Мы обязательно приедем к вам и посмотрим, что же там не так. Приехали первый раз они (естественно) уже после новогодних праздников и десятка телефонных звонков с нашей стороны. Приехал мастер, покачал головой, пофотографировал, записал претензии и уехал. После недели молчания,ожидания и нескольких телефонных звонков с нашей стороны к нам приехал другой мастер (начальник производства по качеству) в сопровождении директора фабрики. Они смотрели на диван и искренне удивлялись, что же в нем не так? Пришлось их пригласить в гости в соседний дом где стоял такой же диван, купленный 4 года назад. Они делали круглые глаза и долго изучали конструкцию. Создавалось впечатление, что конструкцию дивана они видят первый раз в жизни. Тогда же я и узнал, что фабрика оказывается уже совершенно другая. Пообещали все устранить в кратчайшие сроки и уехали. Кратчайшими сроками оказались три недели с бесчисленными обещаниями, жалобами на производственные проблемы, на уволившихся сотрудников и десятком телефонных звонков с нашей стороны. Наконец 12 февраля под вечер приехал уже 2 недели как уволившийся мастер (контроль качества) в сопровождении помощника и полностью перетряхнув конструкцию механизма, установив дополнительный короб и полностью(!) поменяв матрас, они привели диван в удобоваримое состояние. Итого: нормальный диван мы получили через 3,5 месяца после заказа и полной предоплаты. Нервы, тонны лапши на уши, десятки телефонных звонков с нашей стороны. Несоблюдение сроков, сотрудники фабрики не знают собственную продукцию, отсутствует контроль качества. Из плюсов только то, что мы все таки получили диван на котором можно спать. Ура.