Дом. ру
October 2024 •
1
Отзыв не про офис, про саму контору.Не поленитесь, дочитайте до конца !!! Являюсь клиентом данной конторы +-6лет , в принципе особых проблем с ними не было , плохой интернет или что то с телевидением звонишь или пишешь в чат и все решается по возможности довольно быстро. Теперь почему эта «компания» стала для меня КОНТОРОЙ. Сразу скажу что вся вина лежит на мне, так как после подписи документа все претензии для них побоку. В общем, звонит оператор и говорит что они меняют старое ТВ оборудование (у меня в телевизоре стояла смарт карта, она была в аренде ) на новую ТВ приставку movixGo в собственность за разовый платеж или в рассрочку на 36 месяцев, и что-то там еще наговорил я уже не помню. Я согласился на рассрочку по 260 р на 36 месяцев(в моём понимании рассрочка платежа – это оплата покупки равными частями в течении определённого срока без уплаты процентов), пришел техник(про реальную стоимость данного оборудования никто ничего не сказал), установил. По истечении определенного времени я решил закрыть рассрочку, зашел на сайт дом.ру посмотрел стоимость ТВ приставки– цена 5590р , зашел в личный кабинет что бы узнать сколько осталось заплатить по рассрочке и был немного в шоке, на тот момент мне нужно было заплатить 7020р и это без учета уже оплаченных мною 2340р , итого стоимость данного оборудования для меня 9360р. Вот такая вот у них рассрочка. Когда я начал выяснять почему так получилось, оказалось что цена на сайте 5590р – это цена за разовый платеж, типо со скидкой. Условия рассрочки(хотя это рассрочкой сложно назвать) у них нигде не прописаны. После обращения в поддержку что бы пересмотрели условия рассрочки так как не был осведомлен об их кабальных условиях(я готов был заплатить за приставку остаток исходя из цены 5590), мне отказали, ссылаясь на то что мною был подписан акт. Посмотрел свою копию акта, там кроме 36 месяцев ничего нет, на мою просьбу предоставить мне их копию акта мне ответили что я должен заплатить 280 р, с моей точки зрения это полнейший цинизм. Жаль конечно что так относятся к клиентам. И самое интересное , я запросил у них реальную стоимость данного оборудования , они мне ответили что цена 5590 – короче просто обманули!!! После таких событий не рекомендую с ними связываться, к тому же постоянно поднимают цены по тарифам Люди не видитесь на их «акции» , сначала изучите их предложение, по всем вопросам лучше вести с ними переписку, по телефону скажут одно а по факту получится по другому – это сто процентов .