Ксения
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.3K
views
Ребят,на правда,либо мотивируйте персонал,либо платите им больше что ли. Захожу на недели по несколько раз ,можно сказать постоянный клиент,но ни разу не почувствовала ,что мне тут рады. Понятное дело никто не должен шляпу снимать и кланяться в пол,но хотя бы улыбнуться, а иногда и даже поздороваться (даже этого часто нет,так как персонал занят своими разговорами ) . Никогда не поступит предложения попробовать десерт например к кофе ,вообщем клиентоориентированность на нуле ,обидно,кафе на самом деле уютное,блюда вкусные,подача интересная ,но нужно наверно как то растормошить персонал ,последнее время желание заходить к вам всё меньше (
Лучшая студия ,все мастера профессионалы своего дела, делаю маникюр с самого открытия студии, езжу из соседнего города уже более 7лет,а это о многом говорит ! Спасибо вам,особенно мастеру Анне,за профессионализм,сервис и доброжелательность !
Ну это не Шоколадница,а полный треш!!!часто бывают в данной сети,но такое вижу впервые! Ожидание -если вы готовы ждать минут 40 пока вам принесут кофе ,то вам сюда) качество,вкус и вид блюд-это надо видеть ,кто там готовит,одному богу видать известно,но так испортить абсолютно все блюда,это нужно суметь и постараться ! Чистота -такой же треш,как и кухня,в туалеты не зайти,грязь,вонь,а про мыло и туалетную бумагу видать и не слышали тут .в зале тоже грязно очень ,от бумажного меню воняет грязными тряпками,видимо сначала ими моют посуду и тут же меню вытирают ! Вообщем поели мы и надеемся,что к вечеру не станет плохо от этой антисанитарии ! Уж лучше закройтесь и не позорьте сеть !
Не первый год семьей отдыхаем в этом отеле,по сему понятно,что все устраивает.Радует чистый с подогревом бассейн,еда -это отельный разговор,наверное для меня это явилось главным фактором,из за которого хочется возвращаться каждый год,разнообразное вкусное меню,даже для моих маленьких гурманов всегда был выбор,что поесть!Персонал-сейчас будет ложка дегтя,так как не первый год отдыхаем у вас,естесвенно идет сравнение,в этом году все шло не так гладко как хотелось бы,началось все со смены постельного белья(заявлено раз в 3дня),в принципе так всегда и было,кстати чистота в отеле тоже всегда подкупала,в этом году на 5ый день пришлось позвонить на ресепшен и попросить сменить постельное,на что в ответ поступило,что заявка принята,нас запишут на завтра)я не ханжа,но почему я должна просить и думать на отдыхе об этом.На след день горничная сменила постель,а вместе с ним унесла пульт от тв,после долгих поисков позаонила га ресепшен,в ответ услышалп,что пульт забрать никто не мог,ищите,или придется платить)я нашла нашу горничную сама,та в свою очередь спустилась в прачечную и пульт нашелся)И таких ляпов в этом году было много!вообщем обслуживание было на 3,в острльном все отлично.Отель рекомендую,а персонал каждый год новый и скорее всего руководству нужно более тщательно относится к отбору.