Владислав К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
20.1K
views
Ужасное заведение,начиная от встречи гостей (никто не встретил и не провел до стола) и заканчивая расчетом по счету.
Во-первых ,при заказе томатного супа с морепродуктами ,уточняя у официанта (похож ли этот суп на Том-ям,она ответила что абсолютно похожий вкус)при выносе этого блюда нам был отвратный запах и абсолютно не вкусное блюдо (томатная каша),попробовало 3 человека и мнение ни у кого не помянялось, соответсвенно позвали официанта для отказа от блюда.
Самый треш был когда прибежал менеджер ресторана с этим блюдом и без приветствия кричит «Что вам не понравилось»? Держа тарелку с блюдом в руках 😅повторюсь блюда забрали со стола ,отнесли и принесли заново,😂,отказываясь от этого блюда ,менеджер утверждала что оно приготовленное по каким-то «Критериям»😂 и ссылалась на то что это нельзя будет убрать из счета,что было большим вопросом??(А еще спросила ,будем ли мы его доедать?😂)
Во-Вторых ,вынос сдачи был смешнее некуда , я понимаю, что официант хотел чаевых ,а может быть и менеджер,40 рублей было не жалко ,но тут тоже вышла фигня ,сдачи выходили 240 рублей (вынесли 200)не из мелочных людей я ,но в связи с такой ситуацией ,блюдо из счета вынести нельзя было ,а сдачи можно дать гостю меньше 😂😂😂.
Обращаюсь к руководству заведения,проведите аудит со своим персоналом ,разъясните элементарные нормы гостеприимства и сервиса.
Научитесь выносить комплименты в таких ситуациях и блюда из счета ,если того требует гость.
Менеджеру советую забыть слово «Критерии»😅и пожелать карьерного роста 👏
Все происходило в ресторане Мариуполя
Хочу отметить качественно проделанную работу менеджера Никиты , очень хорошо все подсказал по банкету и помогал на протяжении всего составлении меню , очень отзывчивый , следующий праздник только у вас будем отмечать , еще хочу отметить хостес Викторию также за ее улыбку и приветливость !
Все очень долго, медленно, если хотите провести 2 часа своего времени в пустую, то вам сюда. Квалификации 0
Самое лучшее заведение👍🏿. Очень красивая летняя веранда, кухня огонь, кальяны ещё лучше. Вежливый и приятный персонал.