Отвратительная компания! По моему адресу перед новым годом отключили интернет. На звонки сообщали, что идут работы и скоро интернет будет… прошло 18 дней… интернет так и не появился.
Перешли на нового оператора и составили заявление на возврат денежных средств со счета (почти 5000₽). С Ростелекомом переписывался по почте. Предоставил все документы (заявление, паспорт, последний чек об оплате). 18 января Ростелеком написал, что принял все документы и в течение 30 дней все вернут.
14 февраля звонит оператор и говорит, что надо предоставить все чеки за все года со всеми оплатами… и что только в этом случае вернут средства:)))
На мое замечание, что это просто невозможно, бросили трубку.
***
Огромное спасибо Анне Леонидовне за ее профессионализм! Все сделала быстро! По телефону грамотно проконсультировала, приняла в тот же день!
Очень доволен, буду ее советовать знакомым.
