Город Мира
June 2024
3
Не знаю откуда столько восторженных отзывов, но это отель не 5 звезд точно. Я не первый раз на российском юге и уже научилась закрывать глаза на некоторые косяки, но эти пять звезд гораздо хуже некоторых четверок. Отдыхали в начале июня 2024 года. Двое взрослых и двое детей 6 и 12 лет. Отелю есть куда стремиться, это точно. выходные там - это просто ужас, количество людей не знающих слово культура возрастает в несколько раз. Очень нетрезвых (уже днем(!)). Очереди в ресторанах, люди хватающие все и побольше, всей семье😂😂😂 (я думала восторг от все включено мы пережили в начале двухтысячных😂), столов не хватает, приборы и посуду приходилось ждать и долго. Отель не справляется с таким количеством людей и это сильно портит отпуск отдыхающим. Лежаков у бассейна не найти, опять же вопрос к культуре людей, кидающих утром полотенце (лишь бы занять) и уходящим. Но отель как-то должен это контролировать. Мы жили в корпусе Дюна на 6 этаже, лифт ждать это целая история в переполненном отеле. Еда в принципе неплохая, голодным не останешься. Тут вопросов нет. Не хватило ягод хоть иногда (отель якобы 5 звезд) Море. Именно в Витязево мы первый раз. Конечно, я слышала, что вода может цвести в анапе, но надеялась, что в начале июня пронесет))) но нет))) не очень приятно, конечно, заходить в зеленую жижу, но где поглубже - чисто. Но зато как хорошо заходить по песочку, это плюююс) после сочинских камней, я довольна))) Дорога на пляж) можно на автобусе (ходят часто и у города мира свой отдельный), можно пешком. Очень приятная дорога, сосны. Там по пути бы еще кофеенку и лавочки и красота)))) Уборка. Ну не очень стыковались мы с уборщицами, когда они могли - мы в номере были и наоборот. Поэтому уборка была пару раз всего. Но тут без претензий. Персонал очень вежливый и приятный. Единственное, опять же вопрос именно к отелю - не хватало даже банных полотенец. Три дня я ходила на ресепшн и объясняла, что 2 банных полотенца на четверых человек, даже если двое из них дети - это мало😂 ну как в пятизвездочном отеле может не хватать полотенец? Анимация. Ну ооочень ненавязчивая. Везде лежат бумажки с программой, можно ознакомиться и водить детей. Но дети разные, было бы здорово, если бы в аниматоры, как в других отелях, звали ребят на активности Детская площадка. Именно она мне понравилась при выборе отеля на фото, и выбор был сделан в пользу города мира (выбирала между ним и мовенпиком) мне показалось город мира более детский, чем мовенпик. НО опять же переполненный отель, площадка по выходным была похожа на муравейник. И многие маленькие дети сами по себе там, без взрослых 🤷‍♀️ За территорию отеля выходить страшно😂 я была на русском юге, но такого я не видела… Витязево - это ужас) как большой рынок какой-то) ну это вопрос не к отелю) Я еще раз повторюсь, я ехала в пятизвездочный отель в свой двухнедельный отпуск и ожидания, увы, не совпали с реальностью. Не хотелось испытывать негативных эмоций в отпуске. Но когда долго ждешь просто тарелку и ложку, чтобы накормить ноющего от голода ребенка супом волей неволей раздражение появляется) И последний момент, немного непонятный мне - это обед в день выезда. Первый раз такое встречаю. Отель по системе включено. Мы в 12 сдаем номер и с этого момента есть там не можем. Обед в 13. Нам ехать в Москву. Нам предложили обед за 3000 р со взрослого и 1500 р с ребенка))))))))ОБЕД!!! после этого осадочек очень неприятный остался. Мне детей чтобы супом накормить в дорогу нужно заплатить 9000))))))) в отеле, где я оплатила все включено))) на много дней, в отличии от сметающих всю еду со столов в одну тарелку приезжающих на выходные…В нормальных отелях номер сдается, но услугами можно пользоваться до выезда. Прям фуфуфу. Остался очень неприятный осадок
Grillage Bakery Restaurant
June 2024
5
Обедали тут по пути из отпуска в Москву. Прекрасное место. Очень понравилось. Вкусно, очень вежливая девушка-официантка) Довольна, что выбрали именно Гнильяж для обеда. Очень очень приятное кафе)
Dogs Amigos Groom
May 2024
5
Спасибо большое за нашего красавчика) очень удобно: принесли собачку и вернули красивого))) стрижка очень аккуратная, как с картинки) теперь будем всегда сюда ходить)
Yandex Market
March 2023
1
Ужасно!!!! Просто безобразие!!! Написаны часы работы постамата с 10!!!! Я прождала 20 минут на холоде у запертой двери!!! Я замерзла ужасно!!! Служба поддержки не решала мой вопрос, просто сказали что им жаль! Действительно, клиент стоит в рабочие часы постамата и мерзнет на улице, а им просто жаль. Нужно звонить было ответственному и выяснять!!!! Это всего лишь постамат, он не зависит от людей! Я понимаю, всякое бывает, если пункт выдачи, и человек выдающий товары может опоздать, задержаться, разные ситуации бывают… но это ПОСТАМАТ!!!!!!!! Он не зависит от людей, нужно просто открыть дверь в помещение, а держать клиента у запертой двери на холоде - дно просто. Не можете открывать в 10 - пишите, что работает с 11, претензий бы не было.
Laboratoria Gemotest
January 2023
5
Всегда ходим сюда, и со взрослыми и с детьми. Вежливый персонал, всегда находят вену, все чисто аккуратно! Рекомендую
Zotman Pizza
January 2023
5
Очень нравится пицца в зотман, груша горгонзолла вообще лучшая, что я пробовала!
Klevo
January 2023
5
Вкусно, получили удовольствие от ужина
Veranda
January 2023
5
Останавливались на обед по дороге из Сочи. Нашли по отзывам, тк было боязно есть в незнакомом городе в незнакомом месте. Все вкусно, быстро, нам понравилось. Впечатления положительные
Rosemarine Red Apartments
January 2023
5
Отдыхали в апартаментах на Таврической ушице, в полном восторге. Как дома) я немного странная в плане чистоты, если едем в апарты беру наволочки свои, кастрюлю, посуду) здесь брала - ничего не пригодилось) чистота идеальная, как в отеле! Также отличное расположение, вкусные ресторанчики, набережная! Все очень понравилось в общем!!!
Golden Tulip Krasnodar
July 2022
1
Я в ужасе! Никак не ожидала от отеля 4 звезды такой грязи. Останавливались проездом на одну ночь по дороге на море. С 29.05 на 30.05. Приехали около 22 и не увидели всего, просто легли спать. Проснулась я с красными глазами и отекшим носом и не могла понять почему. Я и мой ребенок аллергики на секундочку. ВЕСЬ ПОЛ БЫЛ УСЕЯН ЧЕРНОЙ ШЕРСТЬЮ. Она налипла на носки, летала по воздуху. То есть пол никто после предыдущих гостей не мыл 🤮 как бы это просто ноненс, у меня даже слов нет. Учитывая даже недавние короновирусные ограничения, такая грязь не укладывается в голове. Пол не мылся после прошлых гостей. Я очень брезглива и именно поэтому останавливаемся не в придорожках, а в отеле хорошего уровня и ПЛАТИМ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ (не 3 копейки как бы), как я думала, специально, думая что пол хотя бы моется. Но это не про тулип в Краснодаре видимо. После жалобы на ресепшн мне сказали просто «извините, так быть не должно». Действительно, не должно! И всё! Никак не попытались даже загладить ситуацию. Дальше то что? Никаких извинений, попыток уладить ситуацию предпринято не было. А это крайне негативно сказалось на моем самочувствии. Это хорошо просто глаза и нос, а если хуже??????это преступление просто