Альфа-Банк
August 2023 •
1
Абсолютно недовольна обслуживанием в данном банке и в целом компанией альфа-банк. Знакомство с банком началось с получения зарплатной карты в момент трудоустройства в новую компанию. Знакомство было неприятным, скажем сразу. Во-первых, часы работы отделений банка по городу у меня вызывают недоумение, как можно делать время работы с 9 до 18 часов, когда это время совпадает с рабочим временем большинства работающих людей. При этом на выходных ни одно отделение банка тоже не работает 👍🏻 Далее кратко: отпросилась на работе и пришла получать зарплатную карту, мне дали талончик и предупредили, что время ожидания составит 20 минут. Хорошо, по истечении 15-20 минут я подошла к менеджеру и узнала, что в банке не работает система и непонятно, сколько еще придется ждать. В итоге, карту я получала в другой день - время было потрачено. Ситуация вторая. На днях я получила новый паспорт в связи с замужеством и по настоянию бухгалтерии, также отпросившись в работы, незамедлительно пришла в отделение банка. Сотрудница по моему обращению что-то проверила у себя в ноутбуке, дала талончик и сказала, что время ожидания 20 минут :) причем по офису ходит довольно много сотрудниц, а работают с клиентами при этом 1,5 человека, прекрасно. Когда подошла моя очередь, тут же выяснилось, что просто так паспортные данные изменить нельзя, нужна веская причина, в моем случае это оригинал свидетельства о заключении брака. Первый раз слышу о таких условиях, конечно же у меня с собой его не было - зря потраченное время. Решила тут же по приходу на рабочее месте попробовать обновить данные через официальный сайт, такая возможность у них есть. Все шло хорошо, до того момента как после отправки всех данных не появилось уведомление, что в данный момент такая услуга недоступна по каким-то причинам. Зачем на сайте эта возможность оформлена мне максимально непонятно - опять же зря потраченное время. Кстати в приложении тоже есть услуга замены паспортных данных, но она не работает, прям вот открывается, но не работает :)) Если бы не работодатель, ни за что бы не обратилась в данный банк и вам никому не советую! (Кстати при получении зарплатной карты, как и многие банки, впаривают кредитку, говоря что от нее невозможно отказаться и уже все оформлено 🤭)
divan.ru
November 2022 •
5
Заказывали диван в этой компании, нашим консультантом была Ирина. Все очень понравилось, помогли нам с заказом и с дальнейшими вопросами. Время ожидании доставки у нас было где-то 3 недели, и диван был доставлен вовремя. Сам диван нам очень понравился, мы всем довольны :)