Закрыла кредитную карту, сказали справку о закрытии взять через 45 дней то есть 16 января, но справка о закрытии не сформировалась, счет активный. На горячую линию не дозвониться, мобильное приложение не устанавливается, можно зайти только через сайт в личный кабинет, там в чате с сотрудником также не соединяют, тупо переписка с ботом!