Что понравилось: ожидание современной концепции, красивые фотографии в меню.
Что не понравилось:
крайне медленное обслуживание - 2 наименования готовили 40 минут;
Готовое блюдо не соответствует тому, что на фото и отличается в худшую сторону, на ингредиентах сильно экономят;
Некачественные ингредиенты - салатные листы были вялыми с чёрными концами, помидоры вялые, соусы не соответствовали ожиданиям, обычно предъявляемым к таким соусам;
Играет музыка дискотеки 80х;
На поварах маски полностью на подбородке, даже рот не закрыт :).
Персонал устал и разговаривает на «отвалите от меня пожалуйста»
Ощущение, что когда-то давно сделали хороший проект, но сейчас его полночью забросили и все делается на «и так сойдёт».
Дорогие владельцы, просто сделать Инстаграм с красивыми фотографиями и меню с картинками недостаточно, вернитесь и посмотрите что творится на ваших точках.
Возникла проблема с рейкой. Обратился в эту хваленую компанию с большим опытом по телефону. По телефону сообщили, что ремонт около 35тр будет стоить, точнее можно сказать после диагностики у них в сервисе (только в будни с 9 до 18).
Приехал, подняли, посмотрели, сказали, что иных проблем в подвеске нет (почему они вообще их искали?), а цена на ремонт рейки точная будет известна после ее съема и разбора.
Что, простите? А зачем нужна была эта диагностика?
Зачем я приезжал и за что платил? Это же можно было по телефону все озвучить?
Диалог был примерно следующий:
- общая цена за все будет не более 59тр (35 ремонт + 17 снятие-установка, адаптация, сход развал + 7 расходники)
- а от чего зависит окончательная цена?
- от того, что мы увидим после разбора
- т.е. если у меня вал и электромотор в порядке, то цена сильно упадет?
- нет, если потребуется замена вала, рулевых тяг и т.д., то к цене нужно прибавить стоимость нового вала, рулевых тяг и т.д.
- так вы сказали максимальная цена?
- ...
В общем я так и не понял, что входит в 35тр ремонта и как она может измениться в меньшую сторону.
Я, конечно, не специалист по ремонту реек, но согласие на примерные суммы примерных объемов работ я не привык давать :)
И если даже взять этот ценник за простую переборку с ремкомплектом, то сильно дороже, чем у всех конкурентов. Решил ремонтировать в другом месте, где мне сразу четко обозначили объем работ и фиксированную цену - 37 тр за все работы с гарантией 6 мес.
Сделал выписку по своему полису ОМС, какие услуги мне оказывались. Оказывается в этом заведении мне проводили «диспансеризацию мужчин во взрослом возврате» за счёт ОМС. Так указано в выписке. При этом в данном заведении ни разу в жизни не был, и в Самаре давно не проживаю 😀
Сделали предварительную запись по телефону, в том числе И НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. Дозвониться невозможно. На входе толпа людей, никто не может записаться, все ругаются. Представитель МФЦ как робот отправляет всех обратно звонить и получать запись, записывает номера для обзвона.Потом никто не звонит. На имейлы никто не отвечает. Ссылаются на невероятную занятость. При этом из всех операторов БЫЛ ЗАНЯТ ТОЛЬКО ОДИН, все остальные в телефонах сидят. Во всем зале только 1 клиент и толпа на входе, которую не пускают ссылаясь на занятость. Заснял на видео этот эпичный момент. В общем бардак. Видимо задача создать фильтр "на входе", чтобы снизить количество людей до буквально единиц. Страдают люди, страдает бизнес, который терпит убытки из-за такого бюрократизма.