Были в данном заведении 30 ноября, к сожалению, были очень разочарованы. С самого начала девушка администратор проявила к нам неуважение, использовав снисходительный тон.
В целом, то у других сотрудников тоже имеются проблемы с коммуникациями с гостями.
Мне всегда казалось, что официанты - это лицо заведения, но нам, к несчастью, не повезло и с этим звеном. За нашим столиком был закреплен молодой человек по имени Али. Теперь хотелось бы разобраться по пунктам:
1) На 6 человек дали только одно меню. Мы попросили донести еще одно.
2) Ожидали его минут через 10.
3)Когда начали делать заказ,то попросила озвучить состав ассорти. Официант явно попал в растерянность и неуверенно перечислил элементы,опираясь на картинку из меню и кульминацией всего стала его фраза: "ну а по картинке не видно что ли?"
Когда, извините, на картинке все просто в кляре и не совсем очевидно,что находится в начинке данного блюда.
4) Когда продолжили заказывать был вопрос: "А вы заказываете? - Я думал спрашиваете".
5) 2 лимонада и чай делали дольше, чем еду.
6) Когда попросили убрать часть использованных тарелок, то получили ну очень интересный ответ: "Ну у меня же не 10 рук".
7) В целом, то я молчу про то, что к нашему столу подходили раз в 40 минут, когда что-то было готово из заказанного, хотя на столиках рядом такой проблемы не наблюдалось. Там регулярно были официанты.
8) Когда попросили счёт,то также долго ожидали официанта. Загрузка у заведения была не сказать, чтобы уж большая. Официант постоянно находился с коллегами возле барной стойки и не делал никаких действий.
После оплаты счета Али быстро ретировался, не предложив завернуть с собой еду.
Мы ожидали его снова, сначала попросили одного официанта принести контейнеры,тот сказал,что позовет его. Ожидали 15 минут. Никто не пришёл.
Увидев в очередной раз Али у барной стойки, один человек из нашей компании попросил в вежливой форме упаковать еду с собой. 20 минут прошло никто так и не подошёл, при этом была занятная картина, когда наш официант ходит по всему залу и участвует в поздравлениях "с днем рождения" для других столиков в составе группы из других официантов. Мы ничего не имеем против,но мне казалось, что официант, в первую очередь, должен закрыть свой стол, а потом уже потом делать второстепенные задачи)
По итогу, уже другая девушка из нашей компании подошла к официанту с закономерным вопросом: "В чем проблема вынести нам контейнеры?".
На что официант начал хамить и перекидывать ответственность с себя на гостей. Естественно, что уже в повышенных тонах мы получили хамство,а на наш зеркальный ответ прозвучала фраза " не угрожайте". Хотя мы не угрожали,а просили принести контейнеры и сообщили уже в повышенных тонах о том,что мы сразу же покинем данное заведение.
Как итог, вечер был испорчен. Считаю сложившуюся ситуацию полным неуважением к гостям.
Просим принять меры против такого поведения персонала. На данный момент, я не могу рекомендовать к посещению данное заведение.
Кушетка
September 2024 •
1
Удаляют плохие отзывы на yclients
Была на процедуре 4 августа у мастера Яна, по отзывам был прекрасный человек с золотыми руками, по факту оказалось ужасом, в тот же день написала отзыв и решила сегодня его проверить. А его НЕТ
Ну что ж повторюсь
Ужасный мастер, которого даже мастером не назвать, первую половину массажа "массировала" одной рукой. Второй сидела в телефоне ( были слышны вибрации от телефона) В арсенале 3-4 повторяющиеся движение, ни о каком расслабление не может быть и речи. Пришла с одним больным плечом, ушла с двумя и поясница в придачу. Очень жалко что я нарвалась на такого кошмарный мастера, но больше в салон не ногой
Xmechno
July 2024 •
5
Необычное и очень интересное занятие для как для одного, так и для компании. Прекрасно объясняют и помогают
А в конце классный ковер
Pivaldi
November 2022 •
2
Вкусно, дешево, атмосферно. ПРАВДА ЕСТЬ большое НО, в зале РАЗРЕШЕНО курить электронные сигареты и айкос, гло и тд. Если есть такое разрешение, сделайте 2 раздельных зала, тк невозможно наслаждаться вечером под запах протухших носков. Прошу принять меры
FabStream
March 2021 •
5
Отличная компания! Был большой, сложный заказ на гравировку 51 бокала для вина. Ответили на все вопросы, компания ориентирована на клиентов, сделали в срок, красиво и качественно. Спасибо вам большое, рекомендую для всех!