Украли халат с ключем в спа - комплексе, обратились на ресепшен, сотрудница участия в ситуации не проявила, посмеялась, новый халат не выдала (для его получения необходимо пройти в мокром купальнике целый квест по коридорам), отдала дубликат, пришлось оставшуюся часть времени проводить в номере, чтоб ничего не украли, ведь у кого-то оставался ключ от нашего номера. Весь отдых испорчен данной ситуацией. Прошу администрацию отеля провести беседу с сотрудниками правилах этикета с гостями, а самое главное - изменить правила и усилить безопасность личных вещей гостей комплекса.