Елена С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
37.3K
views
Замечательное, вкусное место 😋 внимательные чуткие официанты и бармены, великолепный, инстаграмный интерьер, вкуснейшая еда и отличная подача 😍всем рекомендую 👍🔥🍓🍒
Очевидно, автомойка подрабатывает ещё и сдачей Кеша под %% - сегодня не смогли провести платёж по 2 картам - кредитной и дебетовой, пришлось платить налом…очень интересная инфо для фнс Московского района СПБ)))
Отвратительно. Звонила дважды - в первый раз мастер завис после сообщения инфо о марке авто и объёме двигателя. Во 2 раз ждала стоимость расчета 7 минут, разводят на все - на замену воздушных фильтров в двигателе 😂😂😂 хотя об этом вообще не просишь. Не рекомендую !!!
Отвратительный сервис, грубость консультантов, заказы не доставляют в оговорённые сроки. И да, не публикуют отзывы 😂😂😂
Отвратит ельный сервис. Списали 600 бонусов - обещали промокод, прислали на 100 руб😂😂😂 огромное спасибо за такую щедрость!!!! В Колл центр не дозвониться - ожидание более 10 минут😂
В общем - приятных покупок 😂😂😂😂
Я пас , здесь покупать точно ничего не стану !!!
Плесну негатива в этот бесконечный поток позитива … 24 марта пробовала записать родственницу на узи сердца, ЭКГ и приём к кардиологу, соответственно, чтобы это все было выполнено в один день. Провисела на звонке с оператором Колл центра более 10 минут, большую часть времени слушала прозвон… оператор то пропадала, то путала название клиник, в которой она пробовала подобрать мне необходимые процедуры. Наевшись подобным обслуживанием я сказала, что хочу оставить жалобу на работу оператора, на что услышала, что оператор не сможет оформить жалобу. Хорошо, я попросила соединить меня с руководителем данного оператора - в итоге, мой звонок ушёл в пустоту и я слушала прозвон больше 5 минут…. Жалобу я все таки оставила, в понедельник мне позвонила не менее странная сотрудница из отдела качества и сервиса - я полагала, для того, чтобы извиниться и дать обратную связь по моей претензии. Но нет - некая Яна стремительно рвалась записать меня на процедуры, даже не ознакомившись с сутью моей жалобы.
Правда, я в пятницу записала свою маму на обследование в кардиоклинику на Кузнецовской улице без особых проблем. Получив от Яны искренние обещания разобраться в моём вопросе разговор ни о чем закончился. Однако ни в понедельник, ни в последующие дни мне так никто и не перезвонил.
Сегодня мне было нужно записать маму на следующее обследование и я вспомнила о Скандинавии. На линии Колл центра (6007777) мне никто не захотел помочь с обратной связью по описанной выше некрасивой ситуации, после долгих совещаний с кем то оператор выдала мне телефон офиса и здесь началась 3 серия комедии под название обратная связь от Скандинавии. Некая Анастасия отправила мой звонок на прозвон, вместо того, чтобы соединить меня с руководителем отдела качества и сервиса или руководителем по общим операционным вопросам, после того, как я ещё раз набрала телефон офиса эта Анасиасия сообщила, что мне перезвонит сотрудник отдела качества сегодня и я должна ждать звонок. На мое возражение о том, что я не хочу общаться с сотрудником, так как вопрос не решился в течение недели я получила отказ в соединении с руководством нерадивых сотрудников….и важное заявление о том, что моя жалоба будет рассматриваться от 10 до 30 дней по законам РФ. В Колл центре операторы правда сообщали о сроках рассмотрения претензии от 3 до 5 дней, но очевидно, произошла расхронизация информации, или в Колл центре хотя бы ещё реагируют на пациентов и понимают, зачем они работают… На мою просьбу назвать законы и вопрос является ли Анастасия юристом (работая на ресепшн) я получила отказ в уточнении названий законов и конечно же, Анастасия не юрист… также я получила отказ узнать информацию то том, с каким сотрудником я буду общаться - должность, фио - это оказывается, засекреченные данные в клинике и пациентам об этом знать нельзя.
Что сказать по вышеизложенному - когда люди работают от балды, не думая о том, какое впечатление они производят своими действиями, то результат получается крайне неприятным. Жаль, что в Скандинавии с годами все больше и больше появляется неумных и неквалифицированных специалистов, которые показывают свою значимость, не думая, что пациенту хочется лечится прежде всего 😂😂😂
Отличное место, где можно быстро сделать красивые фото почти на все ! Георгий и Ева менеджеоы салона - позитивные молодые профессионалы, доброжелательно настроенные и готовы помочь !