VTB Bank
October 2022 •
1
Не смотря на то, что являюсь зарплатных клиентом банка, хочу оставить отрицательный отзыв. В первую очередь хочу сказать, что когда с банком начинаешь решать вопрос , который они не хотят решать, например, на горячей линии, они просто постоянно скидывают, а потом просят постоянно назвать личные данные. На горячий линии, после этих бесконечных дозвонившийся и перезвонов, то одно отвечают , то другое. Специалисты постоянно перебивают, пока их не попросишь дослушать, в том числе и старшие специалисты. И потом столкнулась с тем , что информацию дали совершенно другую при первом обращении, а потом отказали в начислении бонусов. Правда многие вежливо стараются общаться. Извините, но когда с ними по часу разговариваешь об одном и том же, невольно повышаешь тон. Мне лично очень обидно, что из за них я потеряла свои бонусы. И приютом пока все выяснила провисела на телефоне в ожидании больше часа.
Lyuberetskoye upravleniye sotsialnoy zashchity naseleniya
August 2021 •
1
Через МФЦ мной были переданы документы для социальных выплат на детей. Они вместо подледников ( справок) передали копии. Сотрудник соцзащиты (Зайцева Марина Павловна) попросила предоставить подлинники справок, начиная разговор с того, почему я не приложила справки с синей печатью. Хотя пакет документов проверяет и формирует специалист МФЦ. Однако двери соцзащиты оказались неприступной крепостью, как и телефоны этой непонятной службы. Каким образом связаться с этой службой не понятно. Может через прокуратуру или президента попробовать.