Lica
May 2024 •
5
Дочь ходит несколько месяцев, уже подготовили и сыграли спектакль на настоящей сцене. Единственное, на спектакле было плохо слышно детей, хотя они все очень старались. Надеюсь, следующий раз исправят эту ситуацию. В остальном все нравится, дочка бежит с удовольствием на занятия, хотя обычно ей очень сложно угодить с кружками и преподавателями .
Friends
February 2023 •
2
Праздновали день рождения ребенка. Остались неоднозначные впечатления. Анимация понравилась, но отношение персонала недопустимое для сферы организации праздников. Осталось ощущение, как будто мы не гости, которые пришли на праздник и заплатили за это деньги, а нищие, которые попросили приютить за бесплатно. Расскажу все поподробнее. Когда я приходила для того, чтобы узнать как проходят у них праздники, меня встретили очень тепло, управляющая с воодушевлением рассказывала, как весело и здорово, сколько у них места - 5 комнат, всем места хватит и указала, что на открытии у них было 60 человек и всем места хватило. Мне очень понравилось отношение и я заключила договор. Указала примерное количество человек. В договоре было указано, что за 3 дня я должна сообщить точное количество. К сожалению, 2ое маленьких детей, работа, дом, подготовка к ДР и я забыла об этом пункте, а мне об этом не напомнили. За день до праздника у меня уточнили количество - я написала, оно у нас увеличилось. Мне сразу ответили - все хорошо, мы вас ждем. Проходит 6 часов и в 8 вечера мне пишут: "нормы безопасности будут нарушены, можно ли уменьшить количество человек или нам нужно открыть все помещение" Я была в шоке! Как я могу за ночь перед праздником, позвонить друзьям и сказать: "Извините, завтра мы вас не ждем"??? и второй вопрос: "в смысле открыть все помещение? - мы договаривались изначально на ВСЁ помещение. Дальше мы общались 30 минут - за это время меня в прямом смысле трясло и я сильно нервничала. Уже были мысли, что нас не пустят и надо все отменять. В итоге после моего вопроса: "Что нам делать, вы увеличиваете стоимость?". - Мне написали: "Да". Я так и не поняла за что увеличивают стоимость, ведь мы не заказывали у них еду, только сервировка, но дополнительно 3500 за сервировку (бум.стаканы, бум. тареки и вилки) на 6 человек???? Ну ок, делать нечего, я согласилась. Но это еще не все. Пришли на праздник - с начала пришла моя мама с сестрой, они не знали куда идти. С ними поздоровались, но даже не показали помещение, не провели на кухню, а продолжили заниматься своими делами. Более того, потом прибежали на кухню и стали скотчем залеплять все ящики, чтобы мы их не открывали. На любой мой вопрос - смотрели на меня так зло и недобро, что я боялась еще раз подойти. Ни о какой улыбке от персонала и речи не было. В конце на мой вопрос - "почему вы так на меня смотрели" - мне ответили "это у вас праздник, а у меня работа" Занавес. У вас же работа в сфере организации праздника!!!Сходите на курсы, поучитесь как нужно встречать гостей и как реагировать на вопросы. Ощущение, как будто пришла в банк или к юристам, которые тыкали мне пунктом в договоре с похоронным выражением лица.