BlackTyres
November 2024 •
2
Телефоны не работают! Плату за пару лишних дней хранения берете с удовольствием. Дополнительные номера не отвечают. Резину тащи сам,мы тут заняты. Выдача шин с хранения 40 минут. Оплата нового комплекта резины 30 минут ожидания! Сильно занятые все? Звёзд нахватались? Шпильку сорвали осенью. Испортились вы.
CM-Servis
November 2022 •
5
Обратился в сервис. На делонги не работал купучинатор и в какой-то момент перестала варить кофе. Посмотрели, покрутили, продиагностировали. Нашли, что вышло из строя. И интересный факт выяснился в кофемашина, которая используется с момента приобретения стоит деформированный тэн. С завода! Не суть. Все сделали, за адекватные деньги. Запчасти все были в наличии. Спасибо ребята!
Filter
November 2022 •
5
Спасибо парни! Спасибо, что ответственно относитесь к своей работе! Засвистели передние колодки, приехал в сервис на замену. Удивили сразу тем, что колодки оказались в наличии. И по приятной цене! А ещё больше удивили, когда мастер сходу проверил все лампочки, проверил жидкости и щетки. Если бы он не обратил внимание, катался бы без антифриза. Проверили толщину тормозных дисков. Проверили! Вы где-то видели, чтобы у официалов проверяли толщину тормозного диска без просьбы о проверке? Поменяли колодки, доли антифриз. Выезжаю, свист снова появился. Проехал 200 метров, из сервиса позвонили, попросили вернуться. Вывесили сразу 4 колеса, определили, откуда свист. Оказалось, на заднем колесе между колодками и диском пищинка попала. Убедились, что свист исчез и пожелали счастливого пути. Какой официал возвращать вас будет? Скорее, разведки на диагностику. Ребята с СТО Фильтр, спасибо вам! Держите марку, нам таких центров не хватает!
Garage 365 Car service & Detailing
June 2022 •
3
Заехал на мойку, чтобы почистили крышу от следов липы. Почистили растворителем. Сожгли пластик на рейтингах, зеркале и стойках дверей. На следующий день, управляющий мойкой взял на себя ответственность за своих сотрудников. Предложил все реанимировать. Рейлинги прогрели феном, стойки отполировали, зеркало тоже прогрели ("лучше уже не будет" - сказал Денис). Покрыл пластик восстановителем. Почему оценка 1 изменилась на 3 и не больше? - Пошли навстречу и максимально минимизировали ущерб. Это не замена деталей, а реставрация с косяками. Почему коммент не удалён? — К сервису нужно относиться серьёзнее.
Subaru tsentr Himki
November 2021 •
1
20 числа оставил машину на переобувку резины. 21 забрал, уехал. На Скорости 40 км/ч началась качка, на 60 вибрации в руле, на 120 руль уже выпрыгивал из рук. Вернулся в салон, попросил мастера (Денис) проверить качество выполненных работ. Через 10 мин мишану возвращает, говорит не нашли причин. К качеству шиномонтажа вопросов нет. На следующий день все повторилось, на 40 морская качка, на 60 рябь, на 100 руль выпрыгивает. Стало ясно, что салон проблему не решит (в штате специально обученные специалистов по шиномонтаж нет), поехал в обычный сетевой шиномонтаж. Результат - передние колеса в дисбаланс, оба задних восьмеркой. Резина не села. Как можно было при проверке не увидеть смещение резины на 4 см, непонятно. Всё исправили, проехался, все качки и вибрации пропали. Начальник технического цеха (Андрей) претензию принял по телефону. На следующий день, опрос персонала показал - сотрудники все сделали качественно, врать ему не будут, ранее проведённая за 10 минут проверка без снятия колес также - все ок. Халтурную работу отрицают, но предложили 50% скидку на весенний шиномонтаж (тем самым признают свою ошибку). Вы, официальный дилер! Выпускаете машину из сервиса с восьмёрками на колёсах и врете, что работа выполнена качественно. Это могло привести к поломке ходовой части! Машина превратилась в телегу, на ней страшно ездить было. Решение вопроса только через возврат суммы за шиномонтаж и официальные извинения. Из за какого-то сотрудника, которому не нужна работа в салоне и он не любит эту работу, вы теряете клиента на ровном месте. "Официальный дилер".