Udon noodle bar
February 2025 •
5
Хорошее место, часто ем
Rembyttehnika
March 2023 •
5
Получилось, провести ремонт стиральной машины. Все сейчас работает, при необходимости думаю смогу обратиться повторно к данному мастеру.
Sportmaster
March 2023 •
1
отвратительная работа и решение спорных ситуаций 16 марта 2023 года, увидел рекламу приложения от спортмастер за которую начисляю 500 балов на покупку, так как весна, но был печальный опыт с этим магазом, все же рискнуть и приобрести обувь. В итоге был выбран магазин в г. Реутов - Шоколода ТЦ, мне понадобилось в дождь всего 4 часа что бы добраться к 12.00 до него. После получаса или дольше, больше был выбран товар, в остатке 1 шт. В итоге с коробкой обуви я проходил больше 40 минут по торговому залу, консультируясь и смотря аналоги. Когда я уже определился, менеджер предложили оформить со скидкой через приложение, я уточнил все моменты и меня направили на кассу. И вот на кассе все началось. Что имеем. Я говорю кассиру, что хочу товар через приложение со скидкой. Мне говорят уже сухо и грубо, мол оформляйте, прошу помощи, уже игнорят, думаю, ладно, сейчас все сам доделаю. Создаю заказ, показываю через телефон кассиру. И все, тут началось. Товар у меня в руках более 40 минут. Кассир пробивает по базе и выдает - Его уже заказали. И отказываем мне в покупке. Товар у меня на руках, мне отказывают на кассе в оплате! Я пытаюсь объяснить, что товар у меня на руках, даже если его заказали его нет в торговом зале и они не могу его оформить кроме как мне продать. пытаюсь предложить варианты купить со скидкой за наличные, картой. Хоть как то забрать. Нет!! предложили курьерскую доставку, это было просто смешно, дико. В конце предложили купить в другом магазине. И я потратил еще пол дня что бы доехать до Ногинска и купить БЕЗ ПРОБЛЕМ каких либо обувь уже там!!!! Я связал со службой поддержки клиентов в чате, один из номеров обращения №6-10411992, с 16 марта по 28 марта 2023 года, шла переписка. В итоге не один из менеджеров не стал досконально разбираться в моем вопросе, взяли сторону кассиров и вообще игнорят, какие либо потребительские права, истину, элементарное уважение к клиенту. Этот отзыв написан именно из-за отвратительного отношения всех сотрудников магазина спортмастер, которые халатно отнеслись к моему вопросу от кассы до службы работы онлайн поддержки Какие отписки пришли на почту (коротко) - неудалось до вас дозвониться, информация принята во внимание, мы предложили все варианты решения вашего вопроса, вы сами отказались, примем во внимание, вы заказали товар когда его заказали вперед вас!! Это и есть вранье с унижением клиента. Товар был у меня на руках, технически ваша система работает настолько криво, что вы читаете мой негативный отзыв, я потратил кучу времени на то, что бы купить в итоге в другом городе эту обувь! Никакого понимания к моей ситуации не было на всех уровнях! Хотя я предлагал вникнуть в суть с самого 16 марта.