befree
December 2023 •
2
24.12.2023 дочь собиралась оплатить покупку картой, ей отказали, предложив оплатить по qr-коду или наличными, но в ее распоряжении на тот момент была только карта, которую я открыла на ее имя. В покупке в результате отказали, предложили прогуляться до банкомата. Ну вот почему?!
Umschool
November 2023 •
1
Развод, персональный куратор, менеджер не отвечают, техническая проблема, о которой я говорила три дня, так и остается нерешенной! Менеджер Алия, когда я раздумывала над покупкой, постоянно мне звонила и напоминала, что мы взрослые люди и не надо игнорировать звонки, зато сейчас, после того, как купили курс, молчит, на звонки не отвечает, видимо, не совсем «взрослые люди». Личный куратор, за которого нужно переплачивать, никакой поддержки не оказывает!
Shokoladnica
September 2023 •
1
Обслуживание на единицу. Мне самой пришлось попросить меню, поскольку к нам очень долго никто не подходил. Далее ситуация не менялась: к нам по-прежнему никто не подходил в течение длительного времени. Если бы не руководитель Илья, который попросил официантку Элеонору подойти, ждали бы до сих пор, наверное. Мы попросили Элеонору принести чай в чайнике сразу, а другой горячий напиток в чашке - в последнюю очередь. После того, как сделали заказ, ждали еще минут 15. Да, надо отметить, что загруженность зала была не такая значительная, как могло бы быть. Когда после длительного ожидания попросили Элеонору подойти к нам, она сказала «сейчас» и ушла, затем вернулась и стала долго разговаривать со своей подругой, не обращая на нас никакого внимания. Когда я попросила жалобную книгу, она не к месту рассмеялась, пригласила своего начальника. Книгу жалоб нам не дали, но зато принесли еду, но при этом совершенно проигнорировав наши пожелания принести сначала чай в чайнике. Зато сразу принесли напиток в чашке, который мы просили принести в самый последний момент. Напомнили об этой договоренности официантке, но она лишь ответила, «но мы уже приготовили этот напиток». За ложкой к десерту мне пришлось идти самой, как и в случае с меню. Видимо, посчитали, что приборы будут лишними. Потом принесли одно пирожное, вместо двух заказанных. Оказывается, Элеонора не внесла второе пирожное в список заказа. На протяжении всего времени, проведенного в этом прекрасном заведении, было впечатление, что нас сознательно игнорировали! Попросили нас рассчитать, прождали минут 30, подошел Илья, спросил, рассчитали ли нас. Что мы могли ответить ему? Конечно же нет, Илья, это же абсолютно очевидно, учитывая отношение Элеоноры к работе. Спасибо Илье, который старался исправить ситуацию. Но с таким персоналом, демонстрирующим пренебрежительное отношение и не скрывающим этого, работать невозможно. Несмотря на то, что ходили сюда несколько лет, в следующий раз отдадим предпочтение другому кафе/ ресторану. P.S. Руководители, примите меры, было же нормальное заведение с нормальным обслуживанием. Хотелось бы добавить, что мы всегда с пониманием относимся к ошибкам других, это нормально, все живые люди и все ошибаются, но если это не переходит в разряд сознательного и намеренного игнорирования клиентов и хамского к ним отношения.
Launderia
June 2023 •
5
Быстро и качественно, с заботой о клиентах. Но маленькая и незаметная вывеска, ходила бы и не замечала дальше, если бы целенаправленно не искала информацию в сети!
Colonel A. V. Kvitko Country House
April 2023 •
5
Пару лет назад были там на экскурсии. Не могу забыть, постоянно думаю о том доме, почему-то тянет туда какая-то непонятная мне сила…
Catalogclub
January 2023 •
1
Каталогклуб стал портиться с 2022 года, постепенно, и увеличив сервисный сбор до 35% по Московскому региону, мы пришли к тому, что делать заказы в большинстве случаях невыгодно, но, если вы хотите то, чего нет, то можно и переплатить. Позиции дороже 300 евро байеры не торопятся выкупать, даже если Вам обещали что по определенному интернет-магазину (Заландо) выкупается сразу. То, что заказы доставляются в течение более одного-двух месяцев - теперь это норма. И наверное, норма, сервисный сбор в размере 35% от стоимости?! Полное разочарование. Буду приобретать очень редко и неохотно, только то, что требуется небыстро, потому что за длительное время доставки можно сто раз передумать, пожалеть, и если отказаться, то потерять сервисный сбор в размере более трети стоимости.
Photo studio Ally's Glance
December 2022 •
5
Приятная, доброжелательная девушка)
Solnechniy Gorodok
April 2022 •
5
Нравится почти все! Ну вот с едой не очень,
PreziDent
April 2022 •
5
Соотношение цена-качество
Multidisciplinary Medical Center of the Bank of Russia
November 2021 •
5
Внимательные сотрудники