Мария Макарова
7
0
subscribers
0
subscriptions
503.8K
views
Решили пообедать в данном ресторане после большого количества положительных отзывов. Приехали в 3 часа дня, зашли и простояли на входе минут 5-7, никто к нам не подошел, а в 1,5 метрах за столиком сидел менеджер, который так же не удосужился встать и поздороваться. Желание продолжить прибывание резко падало. Сами обратились к пробегающему мимо официанту с вопросом кто нас встретит. Тут же встал этот менеджер с фразой «а я думал вы просто смотрите». Как это связано с приветствием гостей не понятно. После чего нас проводили на веранду, которой налево курящая зона, направо некурящая. Вонища от сигарет по всему залу, находится там невозможно! Курящих залов уже в принципе давно не существует в ресторанах. Попросили пересадить нас в другое место. Это явно не нравилось персоналу, но пересадили на столик на проходе. Зал был пустой! По просьбе сесть за стол не на проходе, развели базар про то как все занято минут на 10! Потом поставили ограничение по времени 2 часа. Поскольку наша цель была просто пообедать, то это время было достаточно. Принесли не тот лимонад, который мы заказывали, разбираться уже не стали. Итог: 2 звезды за качество мяса, которое было мягкое и вкусное, все остальное очень среднее. Что касается сервиса, это быдловатый привет из 90-х, когда персонал вел себя так, будто делают вам великое одолжение!!! Параллельное общение о тебе в 3м лице между собой на своем языке!!! Публика соответствующая. Очень вычурный интерьер «дорого-богато». Высокомерное обращение к гостям. Полное отсутствие понимания стандартов сервиса и гостеприимства!
Всегда все очень комфортно и любезно. Это особенно важно при интимных процедурах.
Прекрасное место! Уютная атмосфера и комфортная зона ожидания. Очень приветливый персонал. Профессиональные мастера. Все быстро качество, сервис на высшем уровне!
Отличное место! Хлеб в тосте с мортаделой слишком пропитан маслом. Жирно. А в целом очень хорошо
Шли в этот ресторан за мясом. В целом к стейкам вопросов нет. Но хлеб, который подается к закуске курада был с несвежем привкусом, к гарнирам тоже есть вопросы, маленькие порции и много масла. Невкусно! Но отдельное внимание хочу уделить сервису. Официант, который нас обслуживал был крайне резок и груб в своих действиях. Брал и перекладывал без спроса телефоны на столе, очень грубо стелил бумажные подставки. Далее во время рассказа про мясную карту, тараторил так, что невозможно было разобрать, что он говорит и успеть что-то понять и проанализировать, и сделать выбор. Далее, на вопрос посыпать ли перцем стейки, ему ответили какие надо, а какие нет, но он все равно сделал по-своему и посыпал все с ответом «и сюда немного..». В целом, после такого обслуживания продолжать вечер в вашем заведении и, тем более, оставлять чаевые пропало все желание и мы были вынуждены уйти. В связи с этим прошу руководство данного заведения обратить на это внимание. Цены в ресторане достаточно высокие с учетом его концепции и кухни, но «любезность» конкретно нашего официанта была на уровне 0. И теперь нет никакого желания возвращаться.
Простое место, но очень вкусные пельмени и приятный сервис. Держите уровень и процветайте.
Данный негативный отзыв направлен исключительно на работу сотрудников приемной комиссии и на особу, которая отвечает на звонки. Ситуация заключается в следующем, при поступлении в магистратуру и заключении договора и оплате 15 августа на 28 августа не было приказа о зачислении и соответственно информации о начале обучения. При обращении в приемную комиссию с вопросом почему до сих пор нет приказа и когда он будет, поступил ответ «неизвестно, ждите!». На естественный вопрос чего и сколько ждать, ответ был так же «не знаю». После настойчивых просьб все-таки прояснить ситуацию, сотрудник что-то соизволила узнать и ответила, что приказ будет 30 августа и возможно вы в него попадаете. Далее 30 августа никакого приказа не было. При повторном обращении в приемную комиссию, все та же особа продолжала отвечать, что ничего не известно. Логично, что подобное поведение вызвало крайнее возмущение и мною было озвучено требование соединить с ответственным лицом. На, что был получен ответ: «эти люди очень заняты и не общаются по телефону!»
В связи с выше изложенным, настоятельно прошу людей, компетентных решать данные вопросы, обратить внимание на данную сотрудницу, донести до нее правила общения с клиентами, которые оплачивают дорогостоящее обучение. Объяснить ей про «занятость» людей. И запретить общаться в стиле 90-х!!! Так же обратить внимание в целом на работу приемной комиссии, что бы не возникало подобных ситуаций и задержек во времени. Подобное недопустимо, тем более с такой подачей!
Абсолютно невкусные блюда. Тартар из говядины как будто из заведения на окраине Москвы, домашние лимонады из сиропов за 1800₽, в то время как везде делают из натуральных компонентов и за меньшие деньги. Все остальные заказанные блюда так же совершенно не соответствуют заявленным ценам! Ни подача, ни качество, ни вкус! Жаль потраченных денег в данном заведении.
