Korston Tower Kazan
December 2023 •
1
Уважаемые гости города Казань, если вы решили выбрать этот отель, то после прогулок по достопримечательностям , вы к, сожалению, не сможете отдохнуть в номере отеля, потому, что вам предстоит слушать грохочущую музыку из ресторана, который расположен на 25 этаже. Мы были проездом и остановились только для того, чтобы ночью выспаться, но увы, в этом отеле «наплевать» на гостей. На ресепшен молодой человек при заселении меня просто обманул, сказав, что в номере будет тихо. А после моего звонка, ответил, что других номеров нет и он попросит ресторан сделать музыку потише. Музыка орала до утра.
Stokmann
November 2023 •
1
11.11.23 я оплатила заказ 2328643 на сайте Стокманн, так как в наш город заказы отправляют только после 100% оплаты. До этого я уже много раз оформляла заказы из вашего интернет магазина. Я проживаю в городе Уфа. И сегодня мне пришло сообщение, что мой заказ доставлен и ожидает меня. Я очень удивилась, так как в Уфу заказы идут несколько дней. И меня поверг в шок, адрес доставки! Город Москва, Мега Тёплый стан. А заказ на сумму 27574 тысячи я оплатила полностью. Сразу стала звонить на горячую линию, но как всегда результат нулевой. Поэтому пишу вам. Почему постоянно возникают проблемы с интернет магазином вашим? Я постоянно оплачиваю 100% за товар, а потом через несколько дней мне звонят и говорят, что одно из товаров нет в наличие. Но ведь, тех товаров, которых нет в наличие, я и не могу положить в корзину. Почему такой бардак! И деньги сразу не возвращают. До этого я хотела оформить плед, но когда доходило дело до оплаты, цена на плед волшебным образом возрастала. В итоге после написанной вам жалобы, мне перезвонил сотрудник и оформил заказ по цене, которая и была на сайте. Но мне объяснили, что так, как в наш город нужно сразу оплачивать, оплата пройдёт по полной цене и поэтому предложили доставить в Москву, в один из магазинов. И оформили заказ в магазин в ТК «Тёплый стан». Я позвонила дочери, чтобы она съездила и забрала плед. Но через час мне пришло сообщение об отмене заказа и то, что вам жаль, что я его отменила. Я заказ не отменяла! Позвонив на горячую линию, мне сказали, что пледа нет в продаже. Вот такой у вас бардак! Сегодня в разговоре с вашим сотрудником, мне объяснили, что у меня стоит доставка в Мега Тёплый стан - По Умолчанию! Что это за умолчание? Я не меняла адрес сама! Ваш сотрудники его мне поменял! Я даже и не ума, что мне поменяли адрес доставки! Самое интересное, сотрудник оформил заказ, сотрудник отменил заказ, сотрудник поменял адрес доставки! Что это? В итоге, товары, которые я заказала по скидке и оплатила, я теперь не получу! Я потребовала доставить мне оплаченные товары в мой город, как и положено. Сколько можно издеваться над покупателем? Очень жаль, что ваше руководство не знает, как относятся ваши сотрудники к постоянным клиентам магазина!
Vkusno — i tochka
July 2022 •
1
14.07.22 купила для дочери Гранд Большой Комбо 136 руб, картофель БолбКомбо 115 руб, и Липтон 73 руб. Выкладываю фото с сайта и то, что я получила на руки. Зачем вообще нужно открывать такой ресторан? Позор!
Yalta Intourist
November 2020 •
1
Приехали сегодня утром в отель. Отстояли очередь и заселили нас в номер 1587. Номер люкс двухкомнатный. Но, диван, который предназначен для ребёнка 12 лет, нам до сих пор не подготовили ко сну. Нет ни подушки, ни одеяла, ни постельного белья. Время уже 21.45. Мы звонили на ресепшн, спускались на 1 этаж в службу консьержей. Потом опять звонили, и результата никакого. Я снова пошла в службу консьержей, меня отправили на ресепшн, сказав, что они уже не работают. На ресепшн мне девушка сказала, что б я встала в очередь... Так я уже отстояла очередь в обед? После она пообещала, что через 30 минут к нам придут. Но никого! Я в шоке! Я просила пригласить руководителя, но мне ответили, что никого нет. Неужели почти за восемь часов нельзя было постелить постель??? Ведь за ребёнка тоже оплачено!