У меня такая же ситуация, как и предыдущего комментатора! Хамство откровенное уже с порога! Темноволосая, коротко стриженная тётка совсем не умеет разговаривать с посетителями! Ей и в голову не может придти, что к ним приходят те, кто ранее у них никогда не был, и порой человеку требуется помощь - консультация! Только неделю назад обращалась в МФЦ в Москве, ребят, это небо и земля, там вся очередь по талонам, очень вежливый персонал, начиная с порога, все объяснят и подскажут! Так почему же в Иванове не могут набрать нормальный персонал?! Да, и дозвониться до них, действительно, не возможно!