Категорически не советую обращаться в данный банк. Оформляли кредит, сотрудник банка назвал ложные условия кредитования, не предупредил о дополнительных услугах, деньги за которые АВТОМАТИЧЕСКИ списались со счёта. Сумма кредита обговаривалась одна, на документах оказалась в полтора раза больше. Не обращайтесь в данный банк. А если уж хотите рискнуть - читайте каждый пункт в каждой бумаге, которую вам выдают на подпись.