Lukomorje
August 2024 •
5
Мойка на 5+,моют качественно и быстро.Очень вежливые сотрудники,я была с ребенком мне помогли вытащить коляску и собрать ее,также сделали химчистку детского кресла,хотя я не просила и обычно на других мойках игнорируют детское кресло.Автомойку однозначно рекомендую👍
PipishMimish
January 2023 •
3
Написала отзыв на электронную почту данного шоурума,но сомневаюсь,что данный отзыв прочтут.Решила поделится со всеми. Хотела бы поделится отзывом о покупке в данном шоуруме.Вряд ли данный отзыв будет опубликован в одной из социальной сети так как будет содержать не только положительные впечатления. Начнем с положительных эмоций,которые я испытала,начиная покупку в магазине.В начале я написала в инстаграграмм для уточнения деталий мне ответили очень доброжелательно и дали подробный совет по покупкам и предложили варианты,которые подойдут.Следующий положительный момент это сам заказ через сайт и звонок очень милой и доброжелательной девушки-менеджера.Она предложила более удобный вариант доставки за ту же стоимость. Вещи действительно хорошего качества и очень красивые и милые(фото прикреплю). Теперь перейдем к более плачевным моментам.Когда я уточняла цена в том же инстраграмме мне начали отвечать недовольно и не заинтрисованно абсолютно,даже местами скажем по простому «на отвали».Я на данном моменте не стала заострять внимание так как понимаю как тяжело работать с людьми.Настал день доставки и время приближалось к 18.00 и я решила задать вопрос о доставке совершенно адекватно и без каких-либо претензий,но все недовольство консультанта я чувствовала прямо через экран,я уточняла информацию для того,чтобы строить планы и т.д. Также оказалось,что мне должны были позвонить и предупредить о переносе доставки,но этого не случилось(я все понимаю,что мог сыграть человеческий фактор и абсолютно не имею претензий по данному поводу).После того как я начала уточнять информацию по доставке и спрашивать как же бы я узнала о переносе и потеряла целый день в ожидании.Консультант просто сразу сказала: «Давайте отметим заказ и будет легче и Вам и нам». Это такая заинтересованность в продажах?Это такое отношение к клиенту? Вы работаете в магазине детской одежды и в основном это одежда для новорожденных,неужели стоит так не любить свою работу,чтобы так отвечать? Также хочу заметить,что на яндекс очень много похожих отзывов,как я понимаю об одном и том же консультанте.Настроение портится не только у Вас,но и у клиента от такого отношения,а кто-то вовсе может переживать не минуту и не час.Прошу Вас провести хотя бы небольшую беседу с персоналом,чтобы он был немного доброжелательнее и снисходительнее.Особенно к тем, кто не грубит и ведет себя адекватно как клиент.