Евгений С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.1K
views
Не первый год ходим и заказываем из этого ресторана, кухня просела, конечно. Вкус оставляет желать лучшего, суши один рис, лапша на фото в меню как в фотоподборках «ожидание vs реальность».
Был на приеме у врача дерматовенеролога Варади Анны Валерьевны. Все проблемы решены, процедура прошла успешно) Спасибо.
Мой отрицательный опыт работы с компанией Profil Doors Румянцево.
У данного дилера Profil Doors прекрасные шоу-румы. Очень общительные менеджеры, которые продадут тебе товар, а потом уволятся. Замечательный отдел монтажа, точнее не отдел, а целая отдельная компания со своим юр. лицом, но с сотрудниками в фирменных футболках Profil Doors, которые сидят в шоу-руме. Необщительный отдел рекламации, который как тайный агент скрывается за сообщениями и письмами. И производство, у которого свои особенности. Объединив все это, данный дилер создал систему, чтобы играть с клиентом в пинг-понг и квесты!
Что посоветую. 1) Детально проверяйте спецификацию заказа перед отправкой в производство. У меня была ошибка, которую нашел, и ошибка, которую не нашел. Та, которую не нашел, всплыла во время монтажа - плюс три недели к окончанию работ. 2) Внимательно проверяйте доставленные двери, а то привезут со стеклом, смотрящим не туда. У меня обошлось, но пришлось скрытые петли врезать в дверное полотно на месте, т.к. производству менеджеры не доверяют - «на производстве, мол, могут ошибиться с направлением стекла, а если ошибутся и петли будут врезаны не стой стороны полотна, то все, приплыли». Странно думаю как-то…, ну ок.., всякое бывает, менеджеры хотят же как лучше. Вот только монтажники потом обплевались врезать эти петли и ловить их правильное положение. Хорошо, что мне монтажники попались классные. 3) Монтаж. Ну тут все супер, молодцы парни. 4) Брак – рекламация. Скоро будет два месяца как мне не могут заменить скрытую бракованную петлю (щелкает при открывании/закрывании). Петлю-то на замену привезли в шоу-рум, но демонтаж и монтаж новой петли я должен сделать либо сам, либо опять нанять их монтажников (это отдельное юр. лицо не связанное с юр. лицом дилера, ответственности никакой не несут: установили, вы приняли, они уехали - все), либо нанять кого-то еще. Оказывается, у этого официального дилера Profil Doors нет собственного сервиса! Они просто красивая витрина, задача которой продать товар и забыть про клиента. А гарантия? А что гарантия, мы вам петлю готовы заменить, забирайте, но снимайте и ставьте за свой счет. Занавес!
Записался к этой горе компании по телефону на ремонт колеса. Приехал на 50 минут раньше, принять не смогли: все время расписано. Ну думаю ничего, наверно популярное место, хотя и не сезон и направленность с виду только на шиномонтаж и мелкие работы. Решил отказаться от записи, о чем, собственно, перезвонив в офис предупредил. После мне стали приходить СМС о том, что я записан на другой день и время. Заспамили, три раза уже присылали день и время, которые сами выдумали. Бьюсь над отключением рассылки, просто заблокировать на телефоне не получается. Если они эти записи серьезно ставят в очередь, то конечно у них все время расписано))