Такой некомпетентной организации еще не встречала. Брала ипотеку. Сделку отказались переносить, сославшись на то, что законодательство меняется с 1 июля, хотя застройщик был не против перенести сделку и в отношении приобретаемого объекта ничего не менялось, оказалось у менеджера просто отпуск с 1 июля, не хотелось терять премию. Потом неверно выдали логин в лк, в лк невозможно написать заявление на частично досрочное, хотя убеждали, что можно. Последней каплей: при раскрытии аккредитива не указали в назначении "НДС не облагается"