В связи с переходом к другому оператору, т.к. МТС не ловит совсем в Новой Самаре, мне нужно было изменить паспортные данные (новая прописка). Два раза я обращалась к их сотрудникам. По невнимательности и молодости своей они не решили эту сложнейшую задачу. 3 раз я пришла, забыла паспорт-мне мальчики-зайчики дали явно понять, что я не знаю своих прав и шла бы...за оригиналом паспорта, т.к. с фото они не смогут сверить данные.Попросив книгу жалоб-мне процетировали заученную фразу, что ее отменили в каком то года, а я и знать не знала то!
Ну хорошо, бензин нынче дешевый, чтоб за паспортом туда сюда съедить-расплюнуть. Но постояв в пробке 1 час я созвонилась с колл-центром, мне предлагали денег на счет положить, но я все таки настояла на составление жалобы.
Если у вас возникнет такая нужда, проверяйте самостоятельно свои данные у них на компьютере и смотрите, что бы они сформировали заявку правильно. Вам должно придти смс с оповещением об изменении данных. Мне не приходило ни разу.
Данный салон пусть готовится к внутренней проверке, я сейчас еще уделю полдня составлению письменного обращения непосредственно к салону.
п.с. борзо отвечать взрослым-не лучшая черта молодежи.
Департамент права
November 2021 •
4
Вытаскиваю своих родителей пенсионеров, умных, начитанных, насмотренных, т программ о машенниках. И тут здрасте, 10000 тыс.хрен знает кому и пароли от госуслуг!