Открыли для себя прекрасное место, где можно провести время в неповторимой атмосфере — невероятный дизайн, уютные диваны и приятная фоновая музыка создают идеальное место для отдыха. Подготовили для нас кальян по всем нашим предпочтениям. Дополнила впечатление от заведения - кухня, которая была на высшем уровне. Спасибо сотрудникам, персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с выбором. Я провела здесь отлично время, и уверена, что обязательно вернусь сюда снова.
Novye Ozera
June 2023 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Написала в ватсап, узнать о свободных датах двух коттеджей, меня спросили сколько человек и только спустя 3 часа позвонил мужчина. Он очень быстро начал говорить о домах, цене и дате, выяснилось, что перепутал и вообще не знал кому звонит.
Потом мужчина спросил количество человек, и узнав, что будут только взрослые, ОТКАЗАЛ мне, говоря, что у них размещают только семьи.
Потом мужчина начал мне говорить про их правила, про «тихий час», что музыку нельзя на улице слушать вечером и тд.
ОЧЕНЬ возмутило, то что все решили за меня. Может я сама должна решать, стоит мне к вам ехать или нет, подходят мне ваши правила или нет?
И где на сайте хоть слово про «только семьи», или почему не написать правила? Советую вам это сделать, для удобства ваших потенциальных клиентов.
И укрепило мое плохое впечатление о вашем семейном комплексе отдыха то, что этот мужчина пока я пыталась с ним поговорить, просто сбросил трубку ( правда потом я написала в ватсапп о своих претензиях, и мне ответили « Извините, но я подумал что вы закончили вызов»)
Я сама работаю менеджером и такого хамства себе не позволяю, вам стоит подумать о том как вы общаетесь с потенциальными гостями!
Cocos Lounge
September 2022 •
5
С подругой были в данном заведении, всё шикарно. Прийдем сюда ещё не один раз, очень понравилось обслуживание, коктейли и кухня