Limefit
posyolok Rossiyskiy • Fitness club
Save
October 2022
Умудрились отбить всё желание посещать клуб , ещё на этапе телефонного разговора.👍Спасибо, не пришлось тратить деньги. Ситуация такая: Звоню в зал по улице Комарова 10.10.2022 г. для уточнения деталей и стоимости абонемента (теперь понимаю , что цена и качество соответствуют).В процессе разговора задала единственный уточняющий вопрос , но ответ девушка даёт вообще на другую тему. Повторяю свой вопрос и слышу уже в трубке «Я Вам в третий раз повторяю» в соответствующей тональности.😳 При этом не в какой 3-й раз она это не говорила, да и вообще хоть в 10-й , клиенты разные и прежде чем купить , могут спрашивать- это нормально для компетентных сотрудников, без признаков психоза. После подобного тона и выражений (будто я её подружка, а не клиент), я естественно выразила своё недовольство , на каком основании со мной говорит в таком тоне, девушка очень удивилась , что оказывается так было можно не со всеми и сказала , что у меня плохое настроение😅. Я попросила переключить меня на руководителя или старшего по должности сотрудника (так как с этой особой говорить не возможно , она как будто сама с собой разговаривает и никого не слышит),чтобы не приезжать из-за этой ситуации, на что услышала «Да приезжайте» и она бросила трубку. Далее я позвонила на Петра Метальникова и оказалось , что управляющая (одна на все клубы)в декретном отпуске и график у неё плавающий, возможно перезвонит мне, а возможно нет, не понятно прийдет и когда))). Теперь понятно, почему в этом зале такой бардак с сотрудниками, их компетентностью и почему так много плохих отзывов, на которые нет ответа руководства. Клуб существует сам по себе , без контроля. Не советую его посещать, если сотрудники так общаются в телефонном формате , то не сложно предположить , какое безобразие творится при личном посещении. Ну и так как отсутствует руководство, то не понятно кто контролирует сотрудников, кто следит за безопасностью и к кому вообще обращаться за помощью при необходимости. Доверяйте себя профессионалам , в такие места лучше не ходите.