Promtelekom
January 2024 •
1
Если думаете подключать промтелеком - не вздумайте! 13 декабря пропал интернет, провод из-за погодных условий упал на дорогу, его задела проезжающая мимо грузовая машина и оборвала, мы подали заявку. Так вот - ДО СИХ ПОР они не соизволили приехать. Неделю назад позвонили другому провайдеру, они сказали, что "ведутся работы, поэтому не подключаем пока что". Так вот, они перезвонили и подключили нас быстрее, чем промтелеком отреагировал на нашу заявку, оставленную месяц назад. К слову интернет в ноябре тоже почти не работал из-за ддос атак, а до этого из-за каких-то земляных работ. Тех. поддержка просто ужасная, прождав огромную очередь вас может просто отключить, когда вы уже на 1-2 месте и около 20 минут вашего времени уйдут вникуда. Если и дозвонитесь, операторы никогда ничего не знают, не могут внятно ответить ни на один вопрос, а если и отвечают, то врут (нам например сказали, что чинят через две улицы от моего дома и скоро дойдут до нас, это было две недели назад, до сих пор не дошли), манера общения хамская, могут просто повесить трубку, если им нечего ответить. За месяц звонков им они не предоставили никакой внятной информации о сроках и прогрессе работ. Более того, у них хватило наглости в это время повысить цену и снять деньги с лицевого счёта. Это просто контора мошенников. Слава Богу, что у нас здесь есть тринити и ещё несколько вариантов, у людей в соседних районах нет выбора совсем, чем эта "компания" и пользуется. Избегайте промтелекома как огня, если вам дороги ваши нервы, а у кого уже промтелеком и до сих пор нет интернета - пишите жалобы в роспотребнадзор