Prajm Medikal
August 2019 •
1
Остались максимально неприятные впечатления об этой клинике, которую мы посетили в выходной день, находясь в Брянске в гостях, когда ребенку вдруг понадобилась помощь специалиста. Обратились по одному вопросу (покраснение на коже), в ответ выслушали лекцию о том, как кормить ребенка, как ухаживать за ним, а также совет не путешествовать с малышом. Буквально на следующий день консультировались еще с двумя специалистами в других учреждениях и нам четко поставили диагноз — мастит. Мастит, представляете? В Prime Medical это покраснение объяснили укусом насекомого либо аллергией. Все лирика. Но мы пролежали с этой проблемой в больнице, делая различные процедуры. И единственный вопрос наш и врачей — как можно было не распознать этот диагноз сразу и допустить такое развитие событий?
Zheyn Ro
June 2018 •
1
Зашли с мамой в этот магазин в буме. Девушка-консультант предложила свою помощь дважды. Мы любезно ответили, что обратимся за помощью, когда что-то понравится. Следом подошла другая девушка и уже в настойчивой форме стала предлагать свои услуги. Это также повторилось дважды. Мы ответили, что к нам уже обратились, и поблагодарили за столь активное участие. На что сотрудник магазина прокомментировала, что это ее работа, а данный магазин — не магазин самообслуживания, а также, что «нормальных, адекватных людей не напрягает работа консультантов, а вы ничего не понимаете и неадекватно реагируете». Отсюда логичный вопрос: кто наделил правом оценивать психическое состояние людей и комментировать поведение посетителей персонал, который по своим профессиональным качествам должен быть, напротив, клиентоориентированным, нежели столь грубым? Надеюсь, в других филиалах этого магазина консультанты более вежливы со своими клиентами, но после этого инцидента даже проверять это не хочется.