Руслан С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
179.1K
views
Вкусное пиво, вкусная текила. Вкусная еда. Изюминка заведения - прекрасное обслуживание. Нас сопровождала Алёна. В пиве разбирается лучше нас. И текилу посоветовала. И по меню сориентировала. Ей отдельное спасибо! Обязательно вернёмся.
1. Размещение.
При заселении требуют 5 000 рублей депозита, на случай разбитой посуды или мебели. Я такого в России не видел лет 10 уже. ) Минимальная стоимость в сутки там 13 тысяч. То есть, люди заносят от 100 до 150 тысяч разом, но отель зачем-то требует 5 000 депозита. Мне было немного некомфортно от этого. Причём, в номере есть прейскурант на битую посуду оказывается ). Расколотили один стакан, с удивлением узнал, что самый дешёвый на вид стакан стоит 300 рублей. Причём, в номере был треснутый пульт от телевизора, и меня до конца отпуска преследовала мысль, что мне предъявят претензию насчёт него. Мелочь вроде, а тревожно. )
В номере не было фумигатора от комаров, а комары были. Фумигаторов не было ни в одном магазине в Лоо, везде кончились. Сына в итоге очень сильно искусали, даже в стопу, он не мог наступать на ногу и постоянно плакал.
В лифте не работает индикация этажей, в первое время выходили не на своём, потом догадались смотреть быстро в холл, где видны цифры номеров на этом этаже, так и понимали, да.
Из ресторана первого этажа есть выход из отеля, есть выход из отеля, которым просят не пользоваться. Причина мне не ясна. ) Чтоб выйти из отеля, нужно спуститься на первый этаж, выйти к бассейну, обойти в горку отель по парковке к тому выходу, которым просят не пользоваться. )
2. Гигена.
Практически ВСЕ В ОТЕЛЕ болеют какой-то кишечной инфекцией, типа ротавирусной. Вот буквально, даже персонал. Ресепшн и шеф-повар по привычке указывали на море, но когда я сказал, что в море не купался, а слёг через 2 дня после приезда, просто сочувственно кивали головой.
Заглянул в куллер когда меняли бутылку - обнаружил склизкую грязь.
Готовят весь курс на завтрак, обед и ужин - утром! Был забавный случай. Есть отдельно "Детский стол". На обеде там была картошка фри и фрикадельки. Наложил сыну картошки, увидел какие-то чёрные зёрнышки. Спрашиваю, что это? Это тут должно быть? Официант сказал, что нет, унёс на кухню весь поднос. Вернулся с наполненным, говорит, что всё ок, просто в масле сначала наггетсы жарили. Я слегка прифигел от того, что в одной ванне жарят всё под ряд, но подумал, пофиг, просто ничего сыну из фритюра брать не буду. Но себе думаю возьму наггетсы. Спросил, а где, собственно, наггетсы? Официант ответил, что на ужин будут! ) Ну красота же! ))) Шеф-повара ни разу не видел в ресторане ни на одном приёме пищи, зато по всему отелю передвигался в рабочем кителе.
В бассейне тоже никто не чистил, везде грязь и ржавчина. А после дождя я видел, как с веранды для жителей номеров категории Люкс, куда простым гостям нельзя подниматься, сгоняли швабрами воду с грязью прямо в детский бассейн. В итоге, весь этот день мы плескались просто в луже, так как двухлетнему ребёнку невозможно объяснить, что туда нельзя лезть... Пришлось на ресепшн идти жаловаться, за ночь пропылесосили бассейн и оттёрли самые грязные места.
3. Анимация.
2 аниматора практически ничем не заняты. Делают только то, что можно отправить руководству в виде подтверждения своей работы. Утром, в 10 ставят телефон для записи и проводят зарядку, чаще всего пустому бассейну. После этого садятся втыкать в телефоны. После обеда делают аквагримм или рисунки на камнях, фоткают результат, всё, дальше втыкают в телефоны. Вечером играют в настолки, тоже скорее всего с фотофиксацией. Ни расписания мероприятий, ни подвижных игр, не делается ничего.
В детскую комнату нельзя попасть без аниматора, видимо боятся, что гости отеля всё разворуют. В наличии комната без вентиляции, с влажным ковролином и влажными ПЛЮШЕВЫМИ игрушками. Я сыну сразу запретил их трограть, так как их не стирают, да и в комбинации с высокой влажностью просто страшно, что там живёт. Из того что можно было поиграть - кегли и детский набор юнного строителя. На телевизоре в детской комнате работал ТНТ (шёл "Полицейский с рублёвки") и канал СПАС. Карусель не работала. Телевизор даже к WiFi отеля не был подключен. Пришлось подключать, включать музыку и мультфильмы, чтоб совсем тухло не было. Аниматор с детьми в детской комнате не занимается. Пришлось самому развлекать несколько детей, так как аниматор играл в пинпонг в другой комнате, периодически возвращаясь и проверяя, видимо, не украли ли мы чего )))
4. Общие впечатления. Сложилось впечатление, что собственник вбухал кучу денег в ремонт и оборудование, построил прекрасное место в хорошей локации, и уехал жить в Дубай. А теперь просто не понимает почему в сезон там куча свободных номеров и мало кто хочет вернуться. Нет администратора, который бы следил за выполнением законных требований и стандартов обслуживания.
Не вернусь никогда, никому не посоветую. Потраченных денег жаль.
Пока что лучший сервис, который видел. Приехал с проблемой, складной велосипед плохо ехал, сразу озвучили диагноз, который был диаметрально противополжным мнению других нескольких мастерских, в которых был за несколько дней. Вежливые, терпеливые, без гонора, который почему-то присущ многим веломастерам. Я новичок, мне всё разжевали, на пальцах показали. Место очень удобное, не надо по дворам и подвалам искать. Подъезд хоть на байке, хоть на машине. Однозначно вернусь туда.
Отличная кофейня, очень, очень вкусный фирменный раф с сиропом и миндалём. Пет френдли. Даже водичка есть для собак. Ещё блины ел с творогом и бананом. Тоже супер! Очень вежливые сотрудники.