Произошла такая ситуация сегодня: пришли в кино , купили билет по пушкинской карте, но как оказалась мы единственные кто купили билеты, а у них правило от 5 человек только показ фильм. Мы были вкурсе о таком правиле , но на кассе сказали заходить и возращать билеты , как , что и куда нажимать никто не обьяснил. Администратор Яна прямым текстом заявила , что ничем не поможет и ей все равно на это, также сказала , что она незнает как вернуть и вообще если у нас есть какие то претензии, обращаться к директору. В итоге единственный вариант , который она предложила - это покупать ещё 3 билеты за свои деньги. В итоге деньги мы так и не вернули с пушкинской карты , так как показывает , что билеты использованы. Кино не посмотрено, настроение испорчено, деньги потрачены. Спасибо❤️
Также зимой этого года была похожая ситуация , только с бассейном, эта же сотрудница Яна не пустила нас в бассейн, так как оказыаается у них резко за неделю изменились правила посещения. В бассейн ходили далеко не первый раз, но о изменениях правил нас никто не осведомил и не предупредил. После всего этого , такое ощущения ,что правила в этом заведения меняются со скоростью света. Посещать это место нету желания, остались крайне недовольны и растроены.