Ин-Строй
August 2024 •
1
С моего первого отзыва прошло практически 2 месяца. Могу сказать одно "а воз и ныне там"... О компании Ин-строй складывается крайне неблагоприятное впечатление, как ненадежного, безответственного застройщика, позволяющего себе срывать сроки, повышать голос на клиента, проявлять полное неуважение ко времени затраченному на встречи, переписки и прочие контакты с компанией. Сейчас Ин-строй совсем не та компания, в которую мы изначально обратились! После первого отзыва со мной связался первый заместитель генерального директора Олег Гилев. Обещал лично разобраться со сложившейся ситуацией, диалог строил грамотно, заставив на какое то время поверить в скорейшее исполнение гарантийных обязательств. Но увы.. Согласованные сроки были в очередной раз сорваны, причем в пятницу офис отписал о начале выполнения работ с понедельника, но в понедельник вдруг что то изменилось и нас просто поставили перед фактом, что нет свободных бригад и никаких работ производить не будут. А между тем сроки проведения работ были согласованы за 1,5 месяца на встрече с руководством в период отпуска клиента и отражены в протоколе встречи! Данную информацию направила Олегу, но в ответ НИЧЕГО! Даже простого "ИЗВИНИТЕ" не изволил написать! Что уж тут требовать от менеджеров, если вышестоящее руководство не может брать на себя ответственность, принимать решения, держать слово, уважать клиента! Рыба, как говориться, гниёт с головы! Клиент не виноват в проблемах компании, он приобретал дом у застройщика, надеясь на качество, которое оставляет желать лучшего! А между тем везде звенят рекламой "Теплый качественный дом!", только вот до качества еще очень далеко! За 2 года проживания в доме нам переделывали систему отопления; отсыпали крышу утеплителем, которого там не оказалось; вскрывали бетонный пол, в поисках течи, потому что строители не провели опрессовку системы и практически год вода напитывала бетон, пока просто не потекла из под дома; пропенивали углы, потому что строители этого не сделали сразу.  Фасад - он вообще трещит по швам! Трещины, отслойки декоративной штукатурки, желтые пятна и т.д. Все это можно было бы спокойно пережить, если бы с компанией был ДИАЛОГ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ И УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ! В марте 2022 заключили договор, в августе того же года получили ключи, в срок. Живём 2й год, дом теплый, но будьте готовы ко всему.... На нашей поляне в п. Садовый было построено 30 домов и у каждого своя неповторимая история, вернее проблема. Многие вещи открываются в процессе эксплуатации, иногда настолько серьезные, что эксплуатировать дом до устранения проблемы становится очень тяжело. Нам дана гарантия 25 лет на все, но сейчас компания существенно сокращает гарантийные сроки для новых клиентов на проблемные места. В первый год гарантийные обязательства исполнялись быстро и четко, сейчас же все хуже и хуже. Ездят, смотрят, составляют акты и все, пропали на пару месяцев, надеясь что само рассосётся. Крайне безответственная гарантийная служба!!! Пока ставлю 3, но продолжение следует....
Mao MFTs goroda Chelyabinsk
February 2022 •
5
Быстрое обслуживание, оплата гос.пошлины в каждом окне, очень удобно!
Top Hill
September 2021 •
3
На одну ночь подойдёт. Столовая так себе. Чистота на 3ку
Olympia
September 2021 •
5
Идеальная чистота, вежливый персонал, вкусные завтраки с видом на море. Хорошая локация: море близко - 5 минут ходьбы, рядом столовые, кафе, фрукты, и все необходимые товары.