Дарья С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Пришёл не полный заказ. Курьер опоздал. До поддержки не дозвониться! Ужас.
Номер заказа 33787
Токио, решите вопрос. Не в первый раз уже
Бронировали отель с 4 на 5 Января 2022 г. По невозвратному тарифу. Закрытие границ продлили мы попросили отель деньги вернуть.
Отель на связь так не вышел! Отправляли письма на почту, писали через букинг.
По итогу, менеджер букинга написал, что отель отказался деньги возвращать. Я понимаю, что тариф невозвратный. Но, как я могу повлиять на закрытие границ!
Считаю, что это недобросовестно.
Сама работаю с Российскими отелями и знаю, что в таких случаях отели всегда идут навстречу. С этими ребятами лучше не иметь дело. А то, вот нужно будет что-то уточнить, а они не отвечают.
Бронь, кстати они не отменили.
Просто ужас..
Очереди всегда! Сотрудники не шевелятся. Пришла знакомая и давай поговорим о жизни.. Никуда не торопятся. Просто кошмар! Куда жаловаться?
Лучше чем у других. Очередей почти никогда нет. Знаю о чем 7оворю, работники быстрые и помогают.