Persona
August 2021 •
1
Некомпетентность мастера и как итог-испорченное настроение и опоздание на мероприятие Посещала салон на Никитском бульваре 20.08. Заранее позвонила в салон, записалась на укладку. При записи проговорила с администратором что за услуга мне нужна (локоны утюжком), сообщила, что у меня мероприятие и мне важна хорошая укладка. В день посещения. Со мной работала топ-мастер Елена. Когда я пришла, мастер довольно долго расспрашивала, что мне конкретно нужно. Хотя укладка довольно простая требовалась -легкие естественные вертикальные локоны, мастер минут 15 пыталась выяснить у меня подробности и просила картинку в интернете. Все было обьяснено. При обсуждении мастер упомянула, что она предпочитает работать с плойкой, тк она меньше повреждает волосы, но если нужен утюг-ок. Ок. Помыли голову, приступили к укладке. И тут я понимаю, что человек делает с моей головой что-то странное. Я неоднократно делала укладку утюгом и представляю, что это. Я начала волноваться и намекнула, что вроде по-другому выполняется укладка. На что мне было сказано-что для меня выбрана наиболее оптимальная техника. Ок. Мастер ж сказал. По итогу. То что получилось не напоминало вертикальные легкие локоны даже отдаленно. Это напоминало растрепанное гнездо, было абсолютно некрасиво. Мастер испугалась результата сама. Я была в шоке. Простейшая укладка, которая выполняется за 20 минут. Мастер тут же призналась, что работает с утюгом ПЕРВЫЙ РАЗ, поэтому так получилось!!!!! Это что?!! Я предупреждала что у меня мероприятие! Неужели нельзя было сразу сообщить - при записи или при посещении, что С утюгом не умеет работать, зачем врать и тратить мое и свое время. Я уж молчу об уровне профессионализма специалиста, который НЕ умеет работать с утюгом!!!!!! Это просто ПОЗОР для данной сети салонов. В данный салон больше ни ногой!!!!! Рассказываю дальше. Когда мастер увидела результат, она предложила помыть голову и сделать заново. И это при том, что я несколько раз повторяла, что у меня мероприятие и я ограничена во времени. Конечно, перемывать я отказалась и так уже опаздывала. Вопрос-зачем предлагать, то что известно заранее-не получится?! Очень ПРОШУ администрацию этого салона и всей сети принять меры!! Считаю, то что произошло- АБСОЛЮТНО недопустимо в приличном салоне. Такие специалисты как ЕЛЕНА просто НЕ должны там работать!!!!