Альфа-Банк
August 2024 •
1
Альфа-Банк это просто такой шлак. Во-первых в прошлом году заказывала у них карточку, мне привезла ее женщина. Я её попросила установить приложение она мне что-то там попыталась сделать, сделала, в итоге у меня ничего не активируется, она говорит что надо просто немножечко подождать. ну вот я уже год немножечко жду, так-то на минуточку. Поэтому ни разу карточкой и не пользовалась. Решила недавно заказать опять же карточку и 2 стикера у ней. Карту и 1 стикер забрала в офисе друзой заказала доставкой.. Доставка должна была приехать с 12:00-13:00. И привезти должна была эта женщина, как раз таки, которая мне привозила год назад карту. Звонит мне примерно в 15:00, не представилась, я уже и забыла что заказала этот стикер. Спросила до скольки я буду в определённой части города, а то она не успевает. (теперь другой вопрос Альфа-Банк нахрен вы устанавливаете время если курьер подъезжает тогда когда он сможет ???) Я ей сказала, что я на работе до 21:00. Она этим и воспользовалась, что приехала ко мне в 6 вечера. Просто понимаете, я заказала стикер в час привезли к 6 вечера. Когда курьер звонила, что приехала, опять не представилась. Опять напомню, что я уже забыла про этот стикер, потому что его очень долго везли. Я вышла с работы, села к ней в машину. Всё хорошо. Всё оформляем. И тут она мне говорит что нужно активировать стикер. Я говорю что у меня уже есть стикер я его попозже активирую я знаю, что нужно сделать. Просто установить на нём пароль таким образом я активирую стикер. Она начала возмущаться говорит чтобы я делала это сейчас иначе ей видеть за заказ не заплатят. А меня могут оштрафовать за то что я ушла с рабочего места. это что вообще такое? Ты приехала ко мне в 6 вечера и говоришь, чтобы я ещё дольше сидела у тебя в машине, когда я на работе. Я заказывала стикер в свой обед. Почему я должна была выходить вообще вечером встречаться с кем то. Моё время было с 12:00 до 13:00. Я понимаю опоздала первый раз, но второй раз я считаю вы просто воспользовались моим положением, то что я на работе до 9 вечера и вы можете подъехать когда ВАМ будет удобно, а не клиенту. Во-вторых я не могу закинуть деньги на эту карту. У меня оказывается раздвоение счёта случилось. Когда я пришла в офис с этой проблемой мне никто помочь не мог. Зачем открываться если вы не можете справиться с какой-то проблемой? я приняла решение заблокировать карту. Заблокировала карту. И приходит мне уведомление: Чтобы переводы были бесплатными в следующем месяце, потратьте от 10 000р. в этом. Если нет - спишем 149р. Подробнее alfa.me/aM1t18…. Это что стеб какой-то? Я карту заблокировала примерно месяц назад, какие уведомления? Я деньги туда положить и оттуда потратить не могу. Офисные работники никак не отреагировали на мою проблему, только развели руками. Поддержку дозвониться невозможно❗️❗️❗️❗️❗️ приходится идти только в офис банка. зайти сейчас в приложение Альфа-Банк тоже не могу потому что мне тупо не приходит сообщение на номер телефона для подтверждения. Так как напомню: у меня раздвоение счёта. Ну конечно же когда я блокировала карту я вышла везде, сломала карточку. Я не думала что такие проблемы возникнут. Альфа-Банк не рекомендую никому!!!