Sberbank
June 2024 •
1
Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту. Пришли установить приложение банка. Взяли талон и ждали ЧАС! За этот час смешно было наблюдать за поведением сотрудниц. Работали медленно, долгое обслуживание, разговаривали между собой на личные темы, ходили туда сюда. Когда мое терпение кончилось, Я подошла к сотруднице банка и спросила, на каком основании нас не приглашают уже час?. Она ответила, что "все ждут". Я ей сказала, что мы сидим уже час и, что люди которые приходят позже нас уже их обслужили и они ушли, а мы сидим. Ее ответ меня просто всбесил "ну, у них валютные операции", и ушла обслуживать другого человека. Спустя 5 минут эта же сотрудница взяла нам талон и нас тут пригласили. Со слов другой сотрудницы нашего талона у них нет в системе. Как так? На табло в зале написано "в очереди...." И наш номер талона. С горем пополам горе сотрудница установила приложение. Такого отношения к клиенту, Я не видела ни в одном филиале СБЕРа. Полнейший бардак. Положительных эмоций от этого филиала НЕТ!
Альфа-Банк
June 2024 •
5
Офис классный, современный. Быстро помогли установить приложение банка. 10/10