Delikatny Pereezd
September 2019 •
3
Дорого, стрессово и с порчей имущества. После получения денег забивают на клиента, порчу имущества (побили бамбуковую вставку у шкафа) не исправляют и не компенсируют. За переезд однушки 35 м2 цена 31,5 тыс. рублей, с 10 до 21ч, пять работников. Перевозила шкаф двухметровый, кровать двуспальная, пара комодов, стол рабочий, диван кухонный, стол стеклянный кухонный, пенал в прихожей. Все коробки были предварительно упакованы, кроме вещей из шкафа в ванной. Надо было разобрать шкаф, кровать и стол кухонный , частично пенал, все остальное ехало собранным. Нужно было снять пару люстр и бра, один короткий карниз. Компания прислала 5 работников (из них трое - старшие школьники или студенты младших курсов), что меня удивило, договоренность была о трех. Сказали, что так будет гораздо быстрее. В итоге только в 17 часов начали грузиться, ждали пока разберут мебель (очень медленно все шло). Сама тоже бегала все упаковывала, следила и пыталась задействовать людей. У работников большой простой - один шуроповерт и пара рулеток для упаковки на всех. Машину пригнали к 12ч, после переговоров с менеджером, согласились записать 6 часов на машину (сама езда час). Запаковывают плохо, собирались стулья со светлой мягкой обивкой вести без пленки, полочки/светильники тоже пришлось просить паковать, хотели так просто покидать в машину. Обратно собрали шкаф и кровать. Вешать люстры, полочки или телевизор не просила. Только карниз короткий на кухне попросила повесить. Вешало маленький карниз три человека больше получаса. Поэтому просить вешать что-либо сотрудников не советую - вы платите по времени за каждого человека. У мебели после переезда стали плохо работать доводчики, у комодов плохо закрываться ящики. Но главное - побили декоративную бамбуковую вставку у шкафа на самом видном месте. Дефект признали, в акте я указала, что имею претензию. На след день старший группы приехал и заделывал пластилином. Обещал, что как высохнет, будет вообще не заметно и если будет некрасиво, обязательно исправят. Поверила, подписала новый акт без претензий. Ничего не высохло, пятно на лицевой панели страшное. Пообещал, что придет специальный мастер, ждала весь вечер - не пришел, на звонки не отвечали. Неоднократно звонила менеджеру Дарье в компанию, каждый раз говорят, сейчас вам перезвонят из службы контроля качества/директор и т.д., и никто не звонит. Неприятно. Очень жалею что обратилась в эту компанию. Обновление на 4 сентября: После отзыва со мной связались представители компании, извинились и починили дверь шкафа.