MF-Kupe
December 2024 •
1
Диван приехал ужасного качества, сломанный и не соответствует картинке (покупала на озон). Упаковка была повреждена, загрязнения сразу бросались в глаза , попросила грузчика сразу забрать диван, тот отказался. В документе о получении товара я все это написала и стала связываться с магазином, чтобы они забрали диван и вернули деньги. Можете сами посмотреть на фото диван, загрязнения, неисправность… На что мне отвечают в сервисной службе: «упаковка не была повреждена» и скидывают фото коробки издалека с одного ракурса. В этот момент я уже поняла , что будет сложно с ними договориться… Так и вышло. Назначали три даты, когда они заберут диван, я ждала добросовестно, но ни ответа, ни привета от них, ни машины с грузчиком! Единственный день, который я не согласовала это был воскресенье , так как они хотели забрать его после полуночи!!!! А мне на след день вставать в 5 утра. В остальные три оговоренные дня, они просто не приехали, не предупредив. Но выставляют дело так, будто это я отказываюсь получать диван ) Служба сервисная, менеджеры, логисты, все работают очень плохо! Мне пришлось писать заявление в полицию, так как две недели они мне морочили голову, обещали решить вопрос и пропадали в туман, ни дозвониться, ни дописаться. Дошло до того, что менеджер заблокировала мой номер, потому что ей не нравился мой возмущенный тон 😆👍🏻 Апогеем истории стало то, что я им за две недели говорила, что в субботу 22 декабря я улетаю. Знаете когда они послали грузчика - 23 декабря 😆🙏🏼 он приехал, не дозвонился и уехал … опять таки, я просила сказать мне заранее, я бы попросила сестру или помощницу встретить водителя, но меня никто не предупредил !!!! Вот честно, не связывайтесь с этой компанией, себе дороже выйдет! Диван так и не забрали. Пишу отзыв 23 декабря.
Tochka krasoty
April 2024 •
1
Записалась на маникюр и педикюр к мастеру, выбирала ее по отзывам. Но так и не случилось попасть, позвонили и отменили запись с формулировкой «мастер срочно понадобился руководству». На мое возмущение: Как руководство может вызвать мастера, у которого запись, неужели руководство настолько не клиентоориентировано? (… Интересно даже, что такого серьезного там у них случилось, что надо прям отменять запись? …) Ответ администратора меня поразил: «Насть, ну что Яяяяяяяя могу сделать? Яяяяяяя тут причем?!!!». И сразу на повышенных тонах с раздражением. Я ошалела, на секунду, я подумала, что болтаю с подругой… Где субординация, общение на «вы» и по полному имени? Какая я вам «Насть»? Такая беспардонность и фамильярность меня привела в ступор ... По итогу: если история про то, что мастера вызвало руководство, с отменой записей сомнительная, но Окэй, то в любом случает с администратором нужно что-то делать. Девушка стала не только «ТЫ-кать», но и поднимать на меня голос, вместо того, чтобы хоть как то разъяснить ситуацию … и извиниться, когда клиент недоволен отменой без каких то видимых на мой субъективный взгляд, обстоятельств, мастер не заболела в конце концов…
DriveBike
April 2024 •
5
Отличный магазин, приветливый персонал, помогут, подскажут. Спасибо
The Bassein
July 2022 •
2
Совершенно никакой эстетики, шезлонги стоят друг на друге, в бассейне не протолкнуться, ощущение, что территория не рассчитана на такое количество посетителей, которое пускают, ужасная толкучка, сервис ужасный. Дешевого вида зонтики марок аля «Инмарко» и «Липтон». VIP зона ничем не отличается от стандарта. Много пьяные, охрана их не выставляет: ходят, шатаются, падают. Впечатление осталось наихудшее. Лучше переплатить 2 раза, но отдыхать с комфортом, например, в том же шор Хаус. Очень не понравилось место , контингент, шезлонги, обслуживание. И эти дурацкие конкурсы - это вообще АД ! Брррр
Karelian Zoo
May 2022 •
3
Приезжали в мае , открытые вольеры просто шик. Очень понравились. Но ! дикие кошки, верблюды и тд ютятся в закрытых микроскопических помещениях , на полу плитка. Даже если это помещение только для зимовки - выглядит ужасно. Сердце кровью обливается. В остальном все супер: животные красивые, ухоженные. После посещения крытого павильона, я сразу пошла на выход, настроение упало. Птицы тоже в очень маленьких клетках. Вот эта часть зоопарка - дикий ужас.
Romanovsky Reatret-Chalet
November 2020 •
4
Все было прекрасно , отзывчивый персонал, хорошие номера , уютно, чисто, красивый вид. Не понравилась кухня. Маленькие порции и не очень вкусная еда. В целом нормально, не сказать, что невозможно есть, но впечатление портит. Еда на 3, все остальное на 5.
My Girl, Студия Красоты
April 2018 •
5
Отличный салон: интерьер, обслуживание, удобные кресла для педикюра. Супер лояльные цены для Центра Москвы. Всегда спокойно, тихо, нет ожеотажа, как в других недорогих склонах. Можно посмотреть хорошее кино, пока делаешь процедуры. Девочки мастера все молодцы, открыла для себя этот салон полгода назад и остаюсь ему верна. Надеюсь , они и дальше будут держать марку на таком уровне, на данный момент, лучше салона я не знаю!