Крайне отвратительный банк. Не рекомендую. Брал кредит в августе. Сказали, что без страховки не выдадут (что нарушение, как после узнал закона). Приходил в соответсвующий период для отмены страховки. В итоге мне сказали, что у них глюк системы, и они сделать ничего не могут. Написал обращение. Хотя по закончу 25 рабочих дней в максимальном варианте. Звонил в ноябре, так как вопрос не решили, создал повторное обращение. В итоге звонил ещё несколько раз. А сейчас узнал, что якобы не смогли связаться и обращение закрыли задним числом. Никаких уведомлений не было, так и сообщений.
К сожалению, не владею знаниями, чтобы как-то их прижать. Видно буду писать обращение в цб. Понятно, что они и тут выкрутятся, но я сделаю все, чтобы сотрудникам было максимально не комфортно работать. Чтобы тем самым вынудить работать лучше, при этом откажусь от любых услуг. К чему и вас призываю.
Я крайне не доволен сервисом. Если нормальный собственник, то все прекрасно. Но если есть проблемный собственник, то все происходит в рамках презумпции виновности по отношению к арендаторам. Представители сервиса декларируют свою нейтральность, но это не так. Они не смотрят ни содержание договора, не предыдущую коммуникацию, в итоге арендатор максимально отчитывается за любой каприз.
Фотографируйте каждую
Мелочь абсолютно, потому что сервис не сравнивает условно выставленные фотографии и реальность. И если вы не замечали собственника переделать и уточнить каждую деталь, он может к вам придраться спустя 5-6 дней после выезда. Хотя при приеме требований не было и менеджер зафиксировал, а задним числом все прилетит.
Поэтому лучше обязательно пользуйтесь риелторами или юристами. Сервис абсолютно не клиентоориентирован. Навыков модерации между участниками договора ни у одного специалиста абсолютно нет. Все время все уточняют