Citilink
October 2021 •
1
Одним словом ужасно. Заказывал телевизор и кухонные весы с доставкой на дом (Санкт-Петербург). Заказывал 28.09.2021. Обещали доставить 03.10.2021. Так же оставил комментарий к заказу, что бы доставили до 12:00. Курьер позвонил в 2 часа дня когда меня уже не было дома. На дальнейшие звонки то не отвечал то бросал трубку. На СМС тоже не ответил. 04.10.2021 позвонил в поддержку и изменил адрес доставки (г.Никольское). Оператор колл-центра обещала, что доставка точно будет в четверг (07.10.2021), но никакой доставки не было. Опять пришлось звонить в поддержку и выяснять да когда же мой заказ до меня доедет? На этот раз всеми богами молились, что довезут завтра (08.10.2021) в промежутке с 9 до 10 утра. И вот сегодня звонит курьер в 10:30 и говорит, что через 40 минут будет у меня и называет старый адрес доставки, на который нужно было доставить заказ изначально))) На мое восклицание, что я же в понедельник менял адрес доставки, курьер мне ответил, что сегодня точно они ко мне уже не поедут. Вот так. Тем временем с момента заказа прошло 10 дней. Ждём дальше... Обновления отзыва о заказе j3356040 в Ситилинк. На дворе 12.10.2021. Заказ всё ещё не у меня. Сегодня была очередная дата доставки. Но 10 минут назад позвонил сотрудник и сказал, что по техническим причинам они не могут доставить сегодня. Следующая дата доставки 14.10.2021. Сдают нервы окончательно. Если бы я с Китая сделал заказ, он был бы уже у меня. Поэтому я сказал сотруднику по телефону, что сейчас сам поеду и заберу заказ со склада на котором он сейчас находится. Вот такая история с печальным концом... Да, совсем забыл. Во время разговоров с сотрудниками колл-центров мне каждый раз обещали, что мне позвонит какое-то мифическое существо которого они называли старший менеджер. Да ещё и вдобавок сделает мне какую-то компенсацию. Почему мифическое? Да потому что сотрудники колл-центра только обещают, что они позвонят, но по-видимому их не существует. Очередное обновление отзыва. Приехал я на склад Ситилинка по адресу Пулковское шоссе 43к2, что бы забрать свой заказ. Мало того, что они мне его доставить не смогли, они теперь его отдавать не хотят. Они просто не знаю где он. То ли на Оптиков, то ли у них. Но что бы это узнать нужно дождаться звонка менеджера, который составлял мой заказ в течении дня!!!!!!!!!. Это просто идиотизм какой-то. Будем ночевать в Ситилинке. Не зря же приехал.