VTB Bank
September 2023
1
Очень возмущена таким обслуживанием! Дочери на телефон пришло оповещение, что готова карта, вчера еле дозвонились до оператора по указанным телефонам, чтобы узнать, можно ли получить карту не в Череповце, а в Вологде, причем запросили все данные!!! Сейчас она проживает в Соколе, т.к.находится на больничном, Сегодня ребенок (после операции!) приезжает в указанное отделение в Череповец (представилась такая возможность), а ему отвечают, что карты закончились! Как такое м.б.? Разве они не именные? На вопрос когда можно будет получить - услышали ответ, что получите позже! Это до Череповца ещё так-то добраться надо из Сокола!!! Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!! А про задать вопрос по указанным телефонам - это ещё одна история!!! Вчера на это потратили 1 час, чтобы задать свой вопрос! Зачем так усложнять жизнь клиентам?