Отвратительный клиентский сервис.
В оплаченном заказе интернет-магазина обнаружила отсутствие двух позиций. Пока САМА не написала в поддержку никто со мной даже не связался по поводу возврата.
Возврат денег это отдельная история. Часть моего заказа была оплачена подарочным сертификатом, а часть банковской картой. Интересно, что возврат делают именно в виде подарочного сертификата, а не возвратом на карту. НО и его я не могу получить 3-й!!! день. Менеджеры в чате отвечают, то «деньги уже отправили», «то сертификат уже выслали», то просто «ждите сертификат на почту». В общем жду с 9 числа, ничего так и не дождалась…
В двух крупнейших известных сетях парфюмерии и косметики никогда с таким хамством не сталкивалась.
Будьте внимательны с интернет-заказами.