Год назад приобрели большой угловой диван, очень понравился, но спустя пол года стали появляться катышки и в двух местах стал ползти материал. Обратились весной в службу качества Big Boxx, отправили видео и фото, составили заявку. С нами оперативно связались, уточнили номер заказа и в течении пары недель перезвонили, что приняли решение заменить диван, чтобы мы пришли и выбрали материал, хотя мы такого и не ожидали, думали ну может как то заменят часть материала или что то в этом роде. И вот в конце июня с нами связались и сказали, что наш диван пришёл. Нам доставили абсолютно новый диван с материалом другого качества и забрали старый. Спасибо огромное всем кто принимал участие!!! Очень хороший магазин! За мебелью теперь только к ним! Очень хорошие и отзывчивые консультанты и сотрудники. Спасибо. С уважением, Светлана Чернявская.