Cvetovik
March 2024
1
Заказал цветы заранее, 14 февраля оплатил два букета с доставкой 8 марта интервал времени с 16 до 18 часов. По истечению времени цветы не доставили. И главное, в личном кабинете статус доставлено. Служба поддержки это вообще, что то с чем то, дозвонится нереально. Пол ночи пытался с ними связаться, 1 раз мне перезвонили и сказали заказ доставлен 2 минуты назад) я объясняю, все находимся дома по указанному адресу, никто не приходил никто не звонил, доставки не было. Хорошо мы вам перезвоним. Конечно же никто не перезвонил. Пытаюсь с ними связаться, в чате уже другой оператор говорит заказ доставлен и продолжают игнорить. Пол ночи пытался выяснить где цветы, бесполезно. Цветы 8го так и не привезли. Утром снова звонил, писал, тишина. На почту написал письмо о возврате денег, ни ответа ни привета до сих пор нету. Ближе к обеду в ЛК статус заказа изменился на передано курьеру и к 12 часам 9.03.24 цветы привезли. Сегодня уже 10.03.24 никто так и не перезвонил и не написал, хотя бы извинились. Зато прислали ссылку на оставление отзыва, ну держите Заказ № 426745 Ранее уже заказывал неоднократно у них, но этот случай испортил все впечатление о магазине. Посмотрим далее как они себя поведут, принесут извинения за такую доставку. Потраченные нервы, испорченный праздник.