Servis centr 38
August 2024
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Даже не то, что не рекомендую- а кричу: люди не вздумайте туда идти!!! Не знала про эту контору, нашла её в интернете. Первое, что меня смутило - попросили оплату вперед.. Первый раз с таким сталкиваюсь❗️Мне нужно было отремонтировать электро пилу. Бензо инструмент я вожу на промышленный проезд - там вопросов ни разу не возникало! Привезла, оставила, дорогостоящий ремонт - мне звонят и со мной согласовывают, если же мелочь - то производят ремонт и сообщают о готовности, после чего я произвожу оплату. А здесь иначе! Приезла -заплати.. Заплатила 500₽ за диагностику, которая мне не нужна ! Мне нужен ремонт! Как они осуществляют ремонт без диагностики не понятно!!! Привезла пилу в пятницу в первой половине дня. Сказали сейчас вскроют, продиагностируют и сегодня же наберут. Это не произошло. Ну и я в принципе всё понимаю.., возможно в сервисе загрузка, мне не к спеху, могу подождать. Звонок поступил в понедельник ближе к вечеру, сказали, что необходимо менять счетки (400₽) и якорь (2000₽) плюс ремонт 1600₽, итого стоимость ремонта составила 4000₽, НА МИНУТОЧКУ: я пилу эту купила 1,5года назад за эту стомимость… Я отказалась от ремонта и сказала, что завтра (во вторник) заберу её (пилу). Когда я приехала, выяснилось, что в ней якобы стоят щетки этой конторы, где мои счетки они не знают, так как мастер который её чинил не на месте, и отдать мне её в первоначальном виде они не могут. Свои (якобы) щетки они при мне сняли, в процессе снятия сказали, что и якорь вроде бы нормальный.. Предложили мне оплатить новые щетки и работу - от чего я собственно отказалась. Пришлось мне забрать свою пилу без своих комплектующих - щеток! Так как их они не нашли🤷🏼‍♀️ Когда клиент обращается в компанию по ремонту оборудования, клиенту необходимо показать, что именно сломалось показать наглядно те детали которые необходимо заменить и дать ему полную информацию по работе того или иного инструмента оборудования - здесь такого произведено не было!!! Возник большой вопрос: действительно ли пила была неисправна.. Так как выяснилось что у рукоятки есть даа положения: в одном из которых она не работает. Своего рода блокировка. Что за контора?!? Безответственное отношение к клиентам и их технике! Не понятно! Не рекомендую!!! Жду когда найдут мои ЩЕТКИ❗️❗️❗️ Если не найдут - пойду писать заявление в соответствующие органы!