WayForce Gym
December 2023 •
3
Никогда в жизни не писала подобные отзывы, но, к сожалению, настал этот первый раз… Не хочу обделить общественность в знании данной информации, поэтому поделюсь отзывом о сотруднике своего любимого фитнес-клуба «Путь силы» по адресу Россошанская 6 - Костюченко Наталье с точки зрения отношения к клиенту. Я думаю, что каждый, приходя в фитнес-клуб, ожидает клиентоориентированности от персонала, возможно, кто-то, тренируясь, отвлекается, снимает стресс, расслабляется и тд. Так вот, 18 декабря 2023 года я столкнулась с обратным. Хожу тренироваться сюда с 2020 года, и да, там работали и работают прекрасные тренеры, но есть один сотрудник, который повел себя, мягко говоря, некрасиво. Наталья, подумав, что имеет на это право, высказалась с негативным эмоциональным окрасом на клиента (на меня) следующим текстом: «О*уеваю, как она делает упражнение». Да, возможно, в технике что-то подхрамывало, но это не дает право выражаться таким способом на клиента. К-клиентоориентированность (а там же и культурность и далее по списку). Предисловие: я использовала лавку от тренажера «тяга сверху» для своего упражнения с гирей, которую Наталья захотела занять, сказав, что есть другая лавка, но я попросила доделать свое, тк остался последний подход, и, при этом, объяснив, что я уже второй раз меняю лавку, уступая другим клиентам. И что было дальше? Вы это уже знаете. Закончив свое упражнение, и, подойдя к Наталье, переспросила - ко мне ли было такое обращение? - на что она дала подтверждение. Очень интересный подход с вишенкой на торте, состоящей из оскорблений. Также я не могла не поделиться об этой вишенке с заместителем управляющей фитнес-клуба. Кстати, пользуясь случаем, хочу порекомендовать тренера Мурата - всегда доброжелателен и, если нужно, подскажет и покажет верную технику выполнения упражнения. Также хочу отметить чистоту клуба и уборщицу, которая всегда поздоровается и попрощается. Есть все различные тренажеры и спортивный инвентарь. На ресепшене, еще не выходя из лифта, всегда слышно «здравствуйте» от улыбающихся девочек. Делайте свои выводы и делайте правильный выбор «тренера». Жаль, что пришлось понизить оценку.
Wow Face
November 2023 •
5
Очень спокойное и уютное внутри помещение. Девочка на ресепшен предложила напитки. Вежливая и приятная встреча посетителей. Косметолог Олечка очень профессионально и быстро выполнила мои процедуры. Приятная, все объяснит , расскажет и покажет. Хочется возвращаться снова. И даже подарочек вручили при уходе 🥰