Занятно, в первые сталкиваюсь с таким хамским обращением. Женщина позволяет себе материться при клиентах, так ещё жалуется на свою шею, вместо выполнения рабочих обязанностей. Прошу руководство обратить внимание, если сотруднику так плохо, что матерные слова сдержать не может, выдайте ему - увольнительный лист!