Okko
October 2022 •
1
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Ошибочно оформлена подписка, с января по октябрь ежемесячная оплата списывалась, не было мобильного банка, я и не видела до платежа в октябре. Подумала, возможно, моя подписка, зашла в личную учетную запись, активных подписок не обнаружила. Начала анализировать списание по карте в истории, ужаснулась, что с января списывали по август по 199 рублей, в сентябре и октябре по 399. Позвонила оператору, попросила узнать, к какому аккаунту подключена Карта, сказали марку телевизора, которого у меня даже нет, сказали, что этой подпиской и не пользовались, я спросила можно ли вернуть день, хотя бы на счёт в окко, на что мне ответили, что это невозможно. Я написала в службу поддержки, мне тоже ответили, что сами виноваты, что не отменяли подписку, могли бы и пользоваться. Хотя я просила разобраться, посмотреть выход можно было бы, говорю я правда или нет убедиться, хотя оператор и сказал, что вы не пользовались, значит все у них отображается. Я прошу бланк письменного обращения, мне его не дают, нарушая N59-ФЗ. А вы говорите лучший сервис! Бесчеловечное отношение, вот и всё, никто не готов решать нештатные ситуации!
Детский сад Белоснежка, корпус № 2
October 2021 •
5
Мой любимый детский сад)