Campus 815 - english camp
October 2023 •
1
Повторно не отдала бы ребёнка в лагерь и в целом его не рекомендую. С чем столкнулась я: - при заселении поселили ребенка 9 лет с подростками 14-15 лет, вожатая об этом не предупредила, узнала об этом со слов ребенка. В дальнейшем ребенок не захотел переселяться к детям из отряда, тк были переживания, что не подружится и по итогу не смогла влиться в жизнь коллектива, дружила с детьми сотрудников лагеря, которые вне отряда - в программе было заявлено, что есть занятия китайским, по итогу ребенок на них не ходил, нет привлечения к общим мероприятиям - вожатые не заинтересованы к адаптации ребенка, тем, кто впервые поехал в лагерь, не помогают влиться в коллектив, ребенок предоставлен сам себе - лагерь не зарегистрирован в реестре роспотребнадзора - сдавала деньги на общие фото, по итогу со всей смены увидела только 3 фото ребенка, попросила возврат - деньги не вернули - ребенок при заселении не разобрала вещи, не могла найти зарядку от телефону, никто из старших не включился и не помог ей, поэтому, сделала вывод, что вожатые не помогают младшим деткам Вообще по итогу сложилось негативное мнение о лагере, зарядку нашли уже после того, как я сделала несколько звонков - если нет контроля родителей, то по всей видимости, ребенок предоставлен там сам себе. Также, со слов ребенка, двухяростная кровать огорожена решеткой на 2м этаже. Нигде не нашла фото комнат, в которых живут дети и этих решеток, лагерь даёт не полную информацию о себе. Также при детях матерятся вожатые. Моей дочери было смешно, но считаю это недопустимым. Upd: организация считает, что это ответ от Ирины, но нет, не может левый аккаунт быть знатоком 6 уровня, я действительно покупала путевку в этот лагерь и имя моё верное. Проверьте, пожалуйста, на достоверность то, что вы предъявляете, а потом говорите такие вещи. В отзыв прилагаю переписку с вожатой, подтверждающую упущение со стороны организации. Также прикладываю скриншот диалога с вожатой, которая так и не довела решение вопроса о возврате средств до конца. Лагерь и правда не очень хороший, даже сейчас в диалоге не пытаются решить вопрос
Trikoni
August 2023 •
5
Красивый вид, вкусно. Есть кондиционер, что очень спасает в сочинскую жару. Хорошее обслуживание, в заведении более или менее тихо, можно отдохнуть. Брали драники с лососем, пельмени - оч вкусно. Бургер из детского меню и блинчики со сгущёнкой- на 4ку
Diveyevskaya Sloboda
July 2023 •
4
Интернет по сим карте Yota работает хорошо, иногда связь пропадает, но не критично, работать можно. Сервис - не люкс, персонал недоволен, когда их о чем-то просишь (принести меню, собрать еду в контейнер). В охотничьем домике (ресторан) очень вкусное сало, рекомендую. Кольца кальмара - гадость. Обслуживание очень долгое, к большому количеству людей ресторан точно не готов. Жили в домике 4, люкс - чистенько, убирают каждый день, есть горячая вода, чайник, чашки, телек и даже кондиционер. Полотенца белые, чистые, что важно, меняют их тоже каждый день
Ricot
June 2023 •
1
Пишу отзыв о халатной работе администратора. 13 июня записалась на маникюр и педикюр, договорились, по итогу, спустя 3 дня, за 5 часов до записи пишут, что у них полетела система и моя запись отменена. Вопрос решать не настроены. Возмущена. Переписку прилагаю
Bleu de France
April 2023 •
1
Менеджер Светлана уговорила меня своим сарказмом и скрытой агрессией, чтобы я не сдавала пальто и сделала возврат средств сразу после оплаты. Сотрудник подошла недовольная и проявила, что в звонок звонить не надо, хотя её не было на рабочем месте, вместо корректных ответов начала задавать мне наводящие вопросы, как бы пытаясь встать на позицию выше клиента. Изначально на пальто даже не посмотрела и не проверила пятна, приняла его сразу и когда я ей на это указала, то начала буквально впечатывать наклейки в пальто, видно, что была раздражена. Не знаю, зачем я позволила ей это доделать и оплатила услугу - мне изначально не понравилось, как она подошла и что она собой транслировала. когда так встречает представитель услуги, то как бы вы хорошо ни отстирывали пятна (а я хожу к вам не в первый раз), я лучше обращусь к тем, кто мне оказывает качественный сервис, с момента обращения, до момента, когда я проверила работу и стала использовать свою вещь
Токио-City
December 2022 •
5
вкусно, как всегда, обслуживание - огонь
Gostiniy Dvorik
December 2022 •
4
очень тесно в кафе, мало места. еда не плохая, есть можно, но долго готовят
HappyInn
December 2022 •
4
Красиво, уютно, чисто, тёплые полы, уборка каждый день, но арендодатель сходу при встрече тревожно спросила - где наш ребёнок? не знаю к чему, может вопрос касался цены, тк мы заявляли, что будем втроём. также по телефону она мне сообщила, что стоимость бани 3000р, с веником 3500р. купила себе веник, приехала, мне говорят: нет, это за уборку +500р надо платить. хотя за скраб, например, кофейный, после которого тоже требуется уборка, мне хозяйка ничего не сказала. мне такие кривые коммуникации не нравятся, кому это важно - имейте ввиду.
Na Votchine
December 2022 •
4
само место - сказка, однозначно. сервис хромает: взяли билеты на индивидуальные проходы (не групповые), в итоге нарвалась на грубость сотрудника, смысл которой, что мне надо было стоять и ждать, тк сначала идёт группа, но я обратного мнения - если куплено индивидуальное ведение, то это заведомо уровень выше, чем группа. настроение уже было не то, хотя ехала погружаться в сказку. также во всех кафе был далеко не френдли сервис, в претензионном тоне на баре мне сообщили, что меня не будут обслуживать,тк официант куда-то ушёл, сама женщина, которая стояла за баром этого делать не хотела. итог такой: цены московские, обслуживание нулевое, кому это важно - настраивайтесь за ранее пропускать и не обращать внимание, чтобы не портить себе этим настроение
Fenix
December 2022 •
1
оставляю жалобу на администратора, я, как новый клиент присмотрела этот салон для себя и дочери, хотела узнать отзывы о новых мастерах, как итог - администратор на повышенном тоне отвечает, что она ничего не знает о новых мастерах и сбросила трубку. вывод: сервис неадекватный